(電子商務研究中心訊)一、市場概述
2012年一季度，我國網絡團購行業(yè)洗牌日益加劇。除了大批中小團購企業(yè)出現“倒閉潮”之外，一些知名團購網站也不堪資金壓力，曝出種種丑聞。團寶網、24券、高朋網等獨立團購網站都被迫裁員、撤站；趕集團、58團購等分類信息網站下的團購平臺也面臨經營問題。
在團購行業(yè)一片混戰(zhàn)與即將洗牌之際，國家工商總局經過廣泛調研，適時出臺了管理規(guī)范——《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》，試圖整頓規(guī)范混亂中的團購行業(yè)，并逐步確立行業(yè)標準，保障用戶權益和網絡交易健康運行。
二 行業(yè)數據
1、2012年一季度我國團購網站數量持續(xù)下滑
截止到2012年1季度，我國網絡團購企業(yè)規(guī)模為3620家，不含已經關停的團購網站。與2011年底的3909家相比，團購網站數量持續(xù)走低，關停數量仍高于增長數量。
對此，網經社分析師吳雪飛認為，呈現這一趨勢的主要原因包括：2012年一季度網絡團購領域用戶投訴增多；團購網站融資不利，且盈利困難；行業(yè)競爭激烈，兼并、破產頻繁；行業(yè)新規(guī)出臺，抬高行業(yè)門檻。
對此，網經社預測，未來大批團購網站激戰(zhàn)的局面還將持續(xù)一段時間，預計下半年將會有更多團購網站面臨破產。而幾家大型團購網站如拉手網、聚劃算、美團網、F團、團寶網、24券、滿座網、糯米網等，到底有幾家能夠存活仍有懸念。
2、2012年一季度我國網絡團購市場交易額呈上升趨勢
2012年1季度，我國網絡團購交易額總數為66.3億元，其中，1月份交易額為15.3億，2月份交易額為17.6億，3月份交易額為21.6億。聚劃算，仍然占據較高市場份額，拉手網、美團網、糯米網、滿座網、F團等仍名列前茅。
對此，網經社分析師吳雪飛認為，1季度團購市場交易額走高主要有以下原因：不少團購網站放棄本地服務，轉戰(zhàn)實物銷售；團購網站產品服務日趨完善；行業(yè)洗牌優(yōu)化了市場格局，更利于企業(yè)發(fā)展。
網經社預測，未來實物產品在團購產品中的比例將繼續(xù)增加。隨著市場的逐漸規(guī)范，較大金額的團購產品將受到消費者青睞。
3、2012年度Q1網絡團購熱點被投訴企業(yè)分析
在網絡團購領域，投訴依然火熱。根據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺(86jade.com/zt/315)依據2012年第一季度全國電子商務用戶投訴信息監(jiān)測，統(tǒng)計總結出包括24券、高朋網、一起呀、團寶網、嘀嗒團、窩窩團、趕集網、F團、聚齊網、大眾點評團在內的“十大網絡團購熱點被投訴企業(yè)”。詳見下圖：
圖表顯示：24券成為2012年度第一季度全國團購用戶投訴最多的網絡團購企業(yè)，其次依次是高朋網、一起呀、團寶網、嘀嗒團、窩窩團、趕集網、F團、聚齊網、大眾點評團。
在網絡團購行業(yè)種種亂象引起用戶普遍反感和輿論曝光之下，2012年年初，國家工商行政管理總局公布了《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》，以規(guī)范網絡團購市場經營秩序，維護網絡消費者和經營者的合法權益。
《意見》在強調團購企業(yè)要誠信經營的同時，還對過期退款進行了進一步規(guī)范，明確規(guī)定團購網站不得設定過期未消費預付款不退，或者限定款項只能退回網站賬戶等限制。然而在執(zhí)行過程中，很多團購網站都沒有嚴格按照規(guī)定退款。據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測統(tǒng)計，對網絡團購的投訴主要集中在團購貨不對板、退款難以及虛假團購。
三、 行業(yè)熱點與特征：
2011年一季度，網絡團購行業(yè)問題不斷，或爭先創(chuàng)新，或發(fā)展遇阻。網經社通過整理一季度行業(yè)熱點，歸納出行業(yè)熱點并進行點評，同時對幾個主流熱點進行概括。
（一）行業(yè)熱點
熱點一：高朋網、窩窩團、團寶網等一批中上實力的團購網站開始大規(guī)模裁員。
點評：團購行業(yè)盈利困難，在融資不到位的情況下，團購網站很難維系。
熱點二：拉手網、窩窩團赴美IPO被否。美林同時退出承銷商。
點評：上市將是團購網站獲得資金的重要渠道，但其上市時機并不成熟。
熱點三：團寶網拖欠商家貨款，欠薪過年。業(yè)界質疑其資金鏈斷裂難以為繼，甚至稱CEO任春雷為“團跑跑”。
點評：團寶網事件雖然映射出的是整個團購行業(yè)存在的問題，但是團寶網在經營方面也存在著自己的問題。
熱點四：美團網打出了“團購人才”的招聘廣告，用iPhone4S和寶馬吸引應聘者眼球，在團購人才大戰(zhàn)時占盡了風頭。
點評：人才競爭是團購行業(yè)競爭的焦點，團購行業(yè)目前處在轉型升級，內部整頓的階段，擁有一批專業(yè)、精干的人才，將更好地推動企業(yè)發(fā)展。
熱點五：電影局發(fā)出“電影票限折令”，限制團購等促銷形式下電影票的最低售價。
點評：電影票在團購網站中占了不小的比例。這一法令或使團購網站利益受損。
熱點六：網經社發(fā)布《2011年度中國電子商務市場數據監(jiān)測報告》，報告公布了網絡團購行業(yè)的相關數據。
點評：報告數據顯示，團購網站數量呈現負增長，截止到12月底數量為3909家。
熱點七：國家工商行政管理總局出臺了《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》。
點評：《意見》對于規(guī)范網絡團購行業(yè)有積極作用，但目前執(zhí)行方面仍有困難。
熱點八：網經社(100ec.cn)發(fā)布了《2011年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》。拉手網、聚劃算、糯米網、趕集團、24券等入選“211網絡團購行業(yè)十大被投訴網站榜”。
點評：團購網站用戶投訴一直不少，甚至知名團購網站也存在很多問題。我們雖然不能因為其存在某些問題就否定它，但是團購網站應該正視問題，積極解決。
熱點九：京東商城的團購頁面出現失誤，其顯示的“1元團購旅游”產品被網友瘋搶。但隨即，這一頁面被取消，京東對網友做出了賠償。
點評：不管真實原因如何，既然產品信息公開發(fā)布了，京東都應該給消費者一個交代。京東之后對消費者進行了賠償，這一做法值得肯定。
熱點十：58同城、趕集網等被爆出裁員、資金鏈斷裂的消息。類信息網站身陷質疑漩渦。
點評：分類信息網站有著得天獨厚的用戶優(yōu)勢，龐大的固定用戶群體，可以為其團購平臺帶來穩(wěn)定流量。但是團購行業(yè)整體狀況欠佳的情況下，他們也難以幸免。
（二）特征分析
1、團購網站大批裁員，精簡隊伍，精細化管理。高朋網、窩窩團、團寶網等一批中上實力的團購網站都已開始大規(guī)模裁員。
2、團購行業(yè)資金鏈出現問題，經營困難。團寶網拖欠商家貨款，業(yè)界質疑其資金鏈斷裂難以為繼，甚至稱CEO任春雷為“團跑跑”。24券等團購網也傳出資金鏈斷裂傳聞。
3、團購行業(yè)規(guī)范出臺，將步入“法制”階段。
4、團購行業(yè)兼并重組成趨勢，弱勢企業(yè)面臨淘汰。網經社發(fā)布《2011年度中國電子商務市場數據監(jiān)測報告》。報告數據顯示，團購網站數量呈現負增長，截止到12月底數量為3909家，且倒閉企業(yè)數大于新增企業(yè)數。
5、團購網站IPO條件尚不成熟。拉手網、窩窩團赴美IPO被否。美林同時退出承銷商。上市將是團購網站獲得資金的重要渠道，但其上市時機并不成熟。
四、趨勢預測：
通過對一季度網絡團購行業(yè)動態(tài)的監(jiān)測，網經社分析師吳雪飛對下季度網絡團購行業(yè)發(fā)展趨勢做了預測：
趨勢一：團購網站數量將持續(xù)走低。無論是兼并重組，還是企業(yè)倒閉，或是新興企業(yè)減少，二季度團購網站數量也將持續(xù)下降，而這一趨勢將持續(xù)很長一段時間。
趨勢二：團購網站倒閉潮將繼續(xù)。目前網絡團購市場仍然過飽和，在盈利難的壓力下，很多中小團購網站將難以維持。
趨勢三：團購網站向O2O謀轉型。團購的誕生推動了O2O模式在我國的發(fā)展。團購行業(yè)暴露出的種種弊端，O2O模式可一定程度上進行彌補，未來將有越來越多的電商尤其是團購企業(yè)涉足O2O。
趨勢四：工商《意見》將發(fā)揮作用，行業(yè)日漸規(guī)范。《意見》規(guī)定的七項義務給團購企業(yè)帶上緊箍咒，行業(yè)將逐漸規(guī)范，在合法的情況下謀求發(fā)展。(文/網經社 吳雪飛)
●聯系分析師： 吳雪飛： 網經社分析師 網絡團購與網絡經濟部主任 中國誠信網絡團購聯盟秘書處助理 ·負責領域：重點監(jiān)測與研究：新興網絡團購、網絡信譽、網絡誠信認證等領域，以及“網絡傳銷”行為調查。 ·TEL：0571-85337326 ·E-mail:wxf1#netsun.com（發(fā)郵件請將#改為@） ·官方網站：86jade.com ·中國誠信網絡團購聯盟：86jade.com/zt/tg/ ●關于發(fā)布機構： 網經社(China e-Business Research Center)，于2006年底在“中國電子商務之都”杭州創(chuàng)辦，是我國最早創(chuàng)辦、也是目前唯一一家以研究、傳播與服務電子商務、網絡營銷、中小企業(yè)應用為己任的第三方行業(yè)研究、服務機構。 •中心網站：86jade.com/ •分析師：86jade.com/research/ •專家服務：86jade.com/about/rz.html •記者服務：http://86jade.com/jizhe/(免費注冊)
