(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《國(guó)際商報(bào)》采訪時(shí)表示：
1、在后疫情時(shí)代，安心出游顯然已經(jīng)成為該階段游客的第一需求。而“安心游”不僅是追求旅游出行環(huán)境的安全，更深層次的是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品、服務(wù)等全流程的安心無(wú)憂，這恰恰體現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)對(duì)攜程、馬蜂窩、去哪兒網(wǎng)等在線旅游平臺(tái)提出的更高要求。當(dāng)然，這一需求的轉(zhuǎn)變也促使旅游平臺(tái)的關(guān)注重點(diǎn)從資源和價(jià)格向消費(fèi)者需求和服務(wù)轉(zhuǎn)移。
2、推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品升級(jí)是行業(yè)發(fā)展的必然選擇。而對(duì)于如何避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，提升個(gè)性化、品質(zhì)化的旅游產(chǎn)品，首先，旅游平臺(tái)要進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的供給。以馬蜂窩為例，疫情以來(lái)，馬蜂窩旅游在旅行玩樂(lè)內(nèi)容和旅游產(chǎn)品方面不斷推陳出新，最新的一項(xiàng)是緊跟海南免稅政策推出產(chǎn)品整合服務(wù)，包括打包免稅店的往返交通、折扣券，聯(lián)合酒店推出住客專享的免稅店折扣等。這些都得到了很好的市場(chǎng)反饋。其次，就是在深化消費(fèi)體驗(yàn)方面發(fā)力，一站式提供吃、住、行、游、購(gòu)等消費(fèi)服務(wù)。此外還要推動(dòng)智慧旅游建設(shè)。
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