(網(wǎng)經(jīng)社訊)具有預(yù)測(cè)未來(lái)銷(xiāo)售的能力且能夠快速響應(yīng)需求變化，是影響供應(yīng)鏈卓越性的最重要特征
在參與研究調(diào)查的中國(guó)零售企業(yè)中，有80%的零售商認(rèn)為具有預(yù)測(cè)未來(lái)銷(xiāo)售的能力是當(dāng)下影響其所在公司供應(yīng)鏈卓越性的主要特征，近年供應(yīng)鏈領(lǐng)域已經(jīng)涌現(xiàn)出了不少提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的科技手段，例如：通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，來(lái)幫助零售商應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的供應(yīng)鏈需求波動(dòng)及其帶來(lái)的復(fù)雜性。此外，有60%的零售商認(rèn)為有快速響應(yīng)需求變化的能力是當(dāng)下及未來(lái)影響企業(yè)供應(yīng)鏈卓越性的主要特征。這其實(shí)是企業(yè)面對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求，在需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)后產(chǎn)生的供應(yīng)鏈后續(xù)防線(xiàn)，包括快速響應(yīng)的生產(chǎn)資源調(diào)配、庫(kù)存資源分配、以及倉(cāng)儲(chǔ)物流執(zhí)行等。
企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到低成本是供應(yīng)鏈卓越的結(jié)果而不是目的，但當(dāng)下仍受限于預(yù)測(cè)能力瓶頸
低成本是一個(gè)隨時(shí)間推移而被企業(yè)逐漸弱化的特征，有70%的參與調(diào)研零售商認(rèn)為低成本是供應(yīng)鏈當(dāng)下重點(diǎn)，而認(rèn)為未來(lái)兩年低成本仍是重點(diǎn)的企業(yè)僅占30%。這反映了中國(guó)零售商從意識(shí)形態(tài)上，能夠意識(shí)到低成本是供應(yīng)鏈卓越的結(jié)果而不是目的，并在逐步從成本導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)型供應(yīng)鏈，向需求預(yù)測(cè)牽引的前瞻型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。對(duì)照卓越供應(yīng)鏈的特征，參與調(diào)研的企業(yè)給出了各自面臨的核心挑戰(zhàn)及優(yōu)先級(jí)排序。總體來(lái)說(shuō)，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，并提高供應(yīng)鏈端到端可視化程度，從而降低供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)成本，是零售消費(fèi)品行業(yè)供應(yīng)鏈的核心挑戰(zhàn)。研究分析發(fā)現(xiàn)，品牌商和零售商對(duì)核心挑戰(zhàn)的優(yōu)先級(jí)排序存在差異。
品牌商供應(yīng)鏈的核心挑戰(zhàn)：很難單獨(dú)做準(zhǔn)預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)端到端可視，協(xié)同提升預(yù)測(cè)
對(duì)品牌商企業(yè)而言，當(dāng)下供應(yīng)鏈?zhǔn)滓魬?zhàn)是“預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，需要改進(jìn)”，票選率高達(dá)100%。本次訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，很多品牌商其實(shí)在需求預(yù)測(cè)領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)力頗多：例如已經(jīng)建立產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)門(mén)搭建跨部門(mén)的產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同組織，設(shè)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率績(jī)效考評(píng)；或是已經(jīng)建立市場(chǎng)研究機(jī)制，微觀與宏觀相結(jié)合，洞察市場(chǎng)并研判商情等——但即便如此，依然備受預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度不高的難題困擾。
零售商供應(yīng)鏈的核心挑戰(zhàn)：先提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)端到端可視，后實(shí)現(xiàn)降本
參與調(diào)研的60%零售商企業(yè)認(rèn)為，當(dāng)下最應(yīng)先解決的核心挑戰(zhàn)是“供應(yīng)鏈不可視“。零售商企業(yè)大多承載著巨大的倉(cāng)、配、門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，對(duì)零售商而言要先把這若干節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)供需信息都掌握清楚，才能為全局資源做出最優(yōu)配置和動(dòng)態(tài)優(yōu)化。而許多零售企業(yè)早期缺乏統(tǒng)一的數(shù)字化規(guī)劃，導(dǎo)致各節(jié)點(diǎn)數(shù)字化程度不同，進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間無(wú)法順暢流轉(zhuǎn)。
在打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全局供需可視后，“降低供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)成本”是80%零售商企業(yè)在未來(lái)供應(yīng)鏈面臨的核心挑戰(zhàn)。許多零售企業(yè)面對(duì)高額的門(mén)店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和人員成本，已經(jīng)開(kāi)始謀求空間效益優(yōu)化，希望能通過(guò)有限的資源謀取更大價(jià)值，來(lái)降低降本。但這對(duì)品類(lèi)管理和門(mén)店數(shù)字化有著較高要求，對(duì)零售企業(yè)有較大挑戰(zhàn)。
