經(jīng)歷了3次公開(kāi)征求意見(jiàn)、4次審議后落定的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》于2018年8月31日發(fā)布，2019年1月1日正式實(shí)施。新法的頒布實(shí)施也為社交電商提供了法律依據(jù)，有利于促進(jìn)行業(yè)的整體規(guī)范。

與此同時(shí)，淘寶、京東以及拼多多、有贊、蘑菇街等平臺(tái)都在加強(qiáng)社交屬性建設(shè)，通過(guò)用戶與用戶之間的連接，讓平臺(tái)的活躍度以及商品的針對(duì)性更強(qiáng)，以提高平臺(tái)的交易效率和規(guī)模。在創(chuàng)業(yè)公司中，貝店、云集等平臺(tái)也都獲得了資本的青睞，用戶數(shù)和交易額在2019年迎來(lái)較大幅度的提升。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年我國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20605.5億元，較2018年的12000億元，同比增長(zhǎng)71.71%。目前行業(yè)玩家有云集、斑馬會(huì)員、粉象生活、萌推、淘小鋪、貝店、芬香、未來(lái)集市、有品有魚(yú)等。

社交電商市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)三年增速呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，2017年下滑8.69個(gè)百分點(diǎn)。2018年下滑13.97個(gè)百分點(diǎn)，2019年下滑3.82個(gè)百分點(diǎn)，社交紅利被瓜分。

行業(yè)進(jìn)入洗牌期，淘集集的倒閉，引發(fā)業(yè)內(nèi)警醒。社交電商要在注重質(zhì)量的前提下?lián)碛袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)，更需要找到適合的發(fā)展模式，提升“造血能力”。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年我國(guó)社交電商從業(yè)(店主)規(guī)模為4800萬(wàn)人，對(duì)比2018年的3033.2萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)58.24%。

從2014到2016年，從業(yè)規(guī)模從1024.1萬(wàn)人到1535.5萬(wàn)人，平穩(wěn)上升至22.04%。從2017-2019年社交電商從業(yè)規(guī)模保持高速增長(zhǎng)，其中，2017年上升31.49%，2018年上升50.22%，2019年上升58.24%?？梢?jiàn)，社交電商行業(yè)的參與者已覆蓋了社交網(wǎng)路的多個(gè)領(lǐng)域。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年我國(guó)社交電商融資總額達(dá)16.4億元，較2018年的90.3億元，同比下降81.84%。

社交電商融資金額2014-2016三年迅速增長(zhǎng)，從起初的1.43億元上漲到19.1億元。在2016年創(chuàng)下新高后迅速回落。2017年融資金額僅為8.8億元，同比下降53.93%。

2018年出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，2019年增速?gòu)娜粩?shù)回落到十位數(shù)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年我國(guó)社交電商融資事件達(dá)34次，較2018年的8次，同比增長(zhǎng)325%。

社交電商融資事件從2014年的5次到2015年的28次，同比增長(zhǎng)460%。直至2019年，融資事件創(chuàng)新高。

在此后的4年間（2016-2019年），融資事件數(shù)量有所回落，分別達(dá)到21次、10次、8次、34次。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”投融資數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年中國(guó)社交電商十大融資事件包括：拼量網(wǎng)（數(shù)百萬(wàn)人民幣Pre-A輪）、閑來(lái)優(yōu)品（獲3000萬(wàn)美元天使輪）、推圈（獲數(shù)千萬(wàn)人民幣天使輪）、團(tuán)爆品（獲數(shù)千萬(wàn)人民幣天使輪）、食刻有禮（獲500萬(wàn)人民幣天使輪）、芬香（獲數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪）、甩甩賣(mài)（獲3500萬(wàn)人民幣戰(zhàn)略投資）、夠貨（獲A輪融資）、禮贊商城（數(shù)千萬(wàn)人民幣天使輪）、紛來(lái)（獲1000萬(wàn)美元元Pre-A輪），融資金額為3.7億元，占全年總?cè)谫Y金額的22%。

2019年社交電商前十大融資案例中，從所在地分布來(lái)看，廣東4起，安徽、上海各1起，北京、浙江各2起。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年五家社交電商上市公司在營(yíng)收上，三家上升兩家下降，有贊營(yíng)收11.71億元，同比增長(zhǎng)99.7%；微盟營(yíng)收14.37億元，同比增長(zhǎng)66.1%；如涵營(yíng)收13.046億元，同比增長(zhǎng)24.01%；云集營(yíng)收116.7億元，同比下降10.32%；蘑菇街營(yíng)收9.345億元，同比下降10.57%。

其中，云集營(yíng)收總量位列第一，但增速出現(xiàn)下滑，其營(yíng)收增長(zhǎng)取決于會(huì)員裂變，隨著會(huì)員增長(zhǎng)出現(xiàn)乏力，業(yè)績(jī)也受到一定的影響。2019年云集推出了商城業(yè)務(wù)，允許一部分商家以收取傭金的方式入駐平臺(tái)，采用直營(yíng)和商城業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年五家社交電商上市公司在凈利潤(rùn)上，微盟借助SaaS服務(wù)，實(shí)現(xiàn)盈利3.11億元；如涵、云集、有贊、蘑菇街虧損分別為：0.955億元、1.26億元、5.92億元、22.24億元。

在利潤(rùn)方面，2019年微盟集團(tuán)全年毛利達(dá)7.97億元，較2018年的5.18億元同比增長(zhǎng)54%。伴隨著營(yíng)收和毛利的高增長(zhǎng)，微盟集團(tuán)實(shí)現(xiàn)盈利。

2019年中國(guó)有贊的銷(xiāo)售成本大幅增加，銷(xiāo)售費(fèi)用率也從2018年的31%提升至2019年的45%，加上客戶留存低，造成虧損狀態(tài)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2019年五家社交電商上市公司在GMV上，2019年有贊達(dá)到645億元，同比增長(zhǎng)95%；云集增至352億元；如涵達(dá)到29.88億元；2019財(cái)年蘑菇街達(dá)到174.08億元；微盟未在財(cái)報(bào)中公布GMV。

在付費(fèi)商家數(shù)和GMV共同驅(qū)動(dòng)下，有贊在2019年約百億規(guī)模的第三方電商SaaS市場(chǎng)的份額達(dá)到10%，較2018年提升了一倍，遠(yuǎn)高于其他第三方電商SaaS產(chǎn)品，行業(yè)龍頭地位愈發(fā)凸顯。

據(jù)“電訴寶”數(shù)據(jù)顯示，2019年涉及投訴的社交云集、斑馬會(huì)員(環(huán)球捕手)、貝店、花生日記、達(dá)令家、大V店、萬(wàn)色城、甩甩寶寶、全球時(shí)刻、達(dá)人店、楚楚推、洋蔥海外倉(cāng)、有好東西、好衣庫(kù)、閨秘mall、小黑魚(yú)APP、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、未來(lái)集市等。

其中,11家社交電商入選《2019年全國(guó)電子商務(wù)TOP190消費(fèi)評(píng)級(jí)榜》，分別為：云集、達(dá)令家獲“建議下單”評(píng)級(jí)；貝店獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)；萌店、小米有品、斑馬會(huì)員、愛(ài)庫(kù)存、你我您社區(qū)團(tuán)購(gòu)、萌推、每日一淘平臺(tái)均獲“不建議下單”評(píng)級(jí)。

注：評(píng)級(jí)劃分由綜合指數(shù)高低決定，不建議下單∈[0,0.4)，謹(jǐn)慎下單∈[0.4,0.75)，建議下單∈[0.75,1.0]。

2019年熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題主要聚焦在：商品質(zhì)量問(wèn)題、拉人頭、傳銷(xiāo)、虛假宣傳、霸王條款退款難且款項(xiàng)未及時(shí)退回、貨不對(duì)板、售后服務(wù)差、久未發(fā)貨等這八個(gè)方面。

據(jù)“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，涉及投訴較多的社交電商有斑馬會(huì)員、云集微店、貝店、達(dá)令家、達(dá)人店、愛(ài)庫(kù)存、好衣庫(kù)、洋蔥海外倉(cāng)、好物滿倉(cāng)、楚楚推、有好東西、全球時(shí)刻、閨秘mall、脈寶云店、花生日記等。