(電子商務(wù)研究中心訊) 4月12日消息，育林計(jì)劃總結(jié)表彰大會(huì)今日下午在北京唐拉雅秀酒店隆重開幕，本次大會(huì)由賽迪網(wǎng)與育林計(jì)劃組委會(huì)共同主辦。工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司司長(zhǎng)鄭昕，民建中央組織部副部長(zhǎng)李維平，全國(guó)工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)部副部長(zhǎng)羅力，北京市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、市工商聯(lián)黨組書記、第一副主席吳杰，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司創(chuàng)新服務(wù)處調(diào)研員劉怡等主席了本次會(huì)議。育林計(jì)劃”管理評(píng)估小組的組長(zhǎng)王建斌在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《中小企業(yè)管理軟實(shí)力評(píng)估報(bào)告》，以下是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓大家下午好！我是王建斌。非常榮幸能夠代表中國(guó)精確管理研究院給大家匯報(bào)，我們?cè)凇坝钟?jì)劃”當(dāng)中完成的中國(guó)中小企業(yè)管理軟實(shí)力的調(diào)查報(bào)告，我們把這次報(bào)告的名字取個(gè)洞察管理挑戰(zhàn)、打造企業(yè)管理軟實(shí)力，實(shí)際上這是我們工信部推出的“育林計(jì)劃”工程目標(biāo)，通過(guò)創(chuàng)新的模式和信息化的手段來(lái)提升整個(gè)中小企業(yè)的管理軟實(shí)力，為了保證整個(gè)“育林計(jì)劃”的效果，在我們進(jìn)行信息化之前，都會(huì)對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀做評(píng)估，今天這份報(bào)告正是在這些評(píng)估基礎(chǔ)上做的總結(jié)和分析，當(dāng)然這個(gè)報(bào)告希望達(dá)到三個(gè)目的，第一，評(píng)估以下當(dāng)前中國(guó)的中小企業(yè)管理的水平現(xiàn)狀，第二，我們要總結(jié)一下信息化的手段如何提升或者說(shuō)幫助中小企業(yè)管理水平的提升，第三，我們要看一下對(duì)中國(guó)中小企業(yè)管理水平提升的進(jìn)一步發(fā)展的建議和我們后續(xù)工作的安排。
大家看到這是我今天匯報(bào)的主要內(nèi)容，一共分三個(gè)部分，大家都知道任何一個(gè)報(bào)告如果想能夠大家科學(xué)、客觀的反應(yīng)真實(shí)的情況，實(shí)際上它設(shè)計(jì)的思路和調(diào)研方法是非常核心和關(guān)鍵的，在個(gè)“育林計(jì)劃”的中小企業(yè)管理軟實(shí)力評(píng)估報(bào)告中，我們借用了中國(guó)精確管理軟實(shí)力的評(píng)估模型，第一部分做簡(jiǎn)要接下來(lái)分享在這段時(shí)間的工作中和這些年的信息化推廣過(guò)程中，我們對(duì)企業(yè)管理水平提升的意見，在座的各位都是在做與中小企業(yè)管理有關(guān)的工作，實(shí)際上對(duì)目前中國(guó)中小企業(yè)平均壽命監(jiān)管能達(dá)到這樣的共識(shí)，大家可以看到我們這里有一個(gè)數(shù)字在中小企業(yè)當(dāng)中中國(guó)壽命平均是3.7年，美國(guó)8.2年，日本12.5年。日本說(shuō)這些數(shù)字還不夠具有沖擊力，大家還可以看到這樣的數(shù)字，在德國(guó)500家優(yōu)秀中小企業(yè)里，有四分之一壽命是持續(xù)100年，為什么中國(guó)現(xiàn)狀并不是這樣？原因是什么？改變的途徑在哪里？大家通過(guò)這張圖可以看到，簡(jiǎn)單的講就是兩種途徑，一個(gè)像“育林計(jì)劃”做的事情，政府各級(jí)機(jī)構(gòu)都會(huì)推出很多產(chǎn)業(yè)的政策包括稅收、信譽(yù)管理，各方面都會(huì)提供支撐的政策，但是大家都知道，我們是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，所謂的政策所有企業(yè)都能受益。
當(dāng)我們提到管理改變的時(shí)候通常有兩種手段，第一種是信息技術(shù)的手段，第二種是管理資訊手段，現(xiàn)在隨著我們國(guó)家信息化建設(shè)和管理水平日益提高，大家能達(dá)成這樣的共識(shí)，真正能夠暢銷解決管理問(wèn)題，一定是兩種手段有效融合，當(dāng)我們談管理改變的時(shí)候，首先做的是對(duì)管理水平的評(píng)估，大家可以看到這樣的圖表顯示的，這是你在任何一本書上或者很多企業(yè)都會(huì)給你提供的指標(biāo)體系，實(shí)際上這是管理水平的分析體系。這樣的體系，大家可以看到它衡量的主要是企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，所以形象的話我們管它叫“管理硬實(shí)力”，但是大家想一想，企業(yè)只有業(yè)務(wù)這一件事情嗎？企業(yè)還會(huì)有什么？人員、組織、體系等很多我們看見的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之外的因素都會(huì)存在，所以這樣的模式就會(huì)必然帶來(lái)這樣的兩個(gè)問(wèn)題，第一我們很難深刻的、精準(zhǔn)的找到最根本的導(dǎo)致某一個(gè)管理現(xiàn)狀的原因，第二正是因?yàn)橥瑯拥脑颍覀兛赡芤埠茈y去對(duì)我企業(yè)未來(lái)發(fā)展做預(yù)測(cè)，改變之道在哪里？如果想對(duì)這件事情有更深刻的理解，通常企業(yè)管理會(huì)包含四個(gè)方面，戰(zhàn)略管理、基礎(chǔ)管理、硬件管理、人員管理，大家可以看到，剛才我們提到的管理的硬實(shí)力實(shí)際上衡量的是業(yè)務(wù)能力，沒(méi)有考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)基礎(chǔ)管理以及人員管理，當(dāng)然不止如此，實(shí)際上任何一個(gè)企業(yè)都存在一個(gè)問(wèn)題，它在不斷的發(fā)展和壯大，實(shí)際上每個(gè)企業(yè)核心管理要素還會(huì)有積累和創(chuàng)新，得出這樣的結(jié)論，如果我們想根本暢銷解決企業(yè)管理問(wèn)題，我們同時(shí)還要看到從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人員以嶄新視角看待企業(yè)管理。這樣的結(jié)合我們剛才提到的，我們就會(huì)看到對(duì)企業(yè)所有管理問(wèn)題，在長(zhǎng)利益和短利益間取得有效的平衡。我們提到四個(gè)要素，花一分鐘的時(shí)間稍微展開一下，所謂的戰(zhàn)略核心是對(duì)企業(yè)來(lái)講干什么，目前干的怎么樣，所謂運(yùn)營(yíng)就是在戰(zhàn)略明晰的條件下，我們要看怎么樣才能干的更好、干有效果，當(dāng)然人員的因素就是在戰(zhàn)略明晰、企業(yè)管理體系，人員如何能夠干的越來(lái)越出色，付出全部的努力，這是三個(gè)企業(yè)管理最基本要素，我們還有一個(gè)動(dòng)態(tài)的要素，是積累和創(chuàng)新。
大家都有一種感覺(jué)，很多企業(yè)是沒(méi)有記憶力的，三年前和現(xiàn)在實(shí)際上在人員的認(rèn)知、管理體系建設(shè)上處在同等管理水平上，任何一個(gè)優(yōu)秀想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)都必須建立一個(gè)能夠不斷積累的架構(gòu)、不斷創(chuàng)新的架構(gòu)，這是我們對(duì)管理模型幾個(gè)要素的展開。
大家可以看到，我們可以匯總一下剛才所有的分析。上面是企業(yè)的四個(gè)管理的基本要素，戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人員、積累、創(chuàng)新，下面是對(duì)應(yīng)的管理的軟實(shí)力，戰(zhàn)略力、執(zhí)行力、運(yùn)行力、管理力。初始級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)、優(yōu)化級(jí)，這樣的話整個(gè)體系會(huì)用這樣的架構(gòu)體系來(lái)解讀它。
剛才提到的是整個(gè)模型的建立或者是我們用什么樣的視角看待這個(gè)企業(yè)、評(píng)估這個(gè)企業(yè)。這個(gè)報(bào)告的完成還需要有一些配套的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)以及調(diào)查的方法，當(dāng)然我們?cè)O(shè)計(jì)了很多準(zhǔn)則來(lái)保證我們報(bào)告的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。我們必須讓我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)最基礎(chǔ)的要求是不重疊、不遺漏能夠覆蓋到企業(yè)所有管理要素的考核點(diǎn)，這也是我們借用了麥肯錫的原則。第二，我們強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)用原則，實(shí)際上大家都知道我們面臨的是中小企業(yè)，在管理非常繁忙的情況下，如果我們完成調(diào)查分析必須保證調(diào)查報(bào)告在非常短的時(shí)間內(nèi)獲得我們要的信息，我們問(wèn)卷只設(shè)計(jì)了48道題，這48道題都是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選的。另外是實(shí)用性，我們是為管理水平提升，無(wú)論在哪個(gè)階段都要面臨這樣的重要準(zhǔn)則就是實(shí)用原則。
接下來(lái)我們看一下報(bào)告的正文，大家可以看到這次報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)源有這樣兩部分，一個(gè)是“育林計(jì)劃”官網(wǎng)，一個(gè)是“育林計(jì)劃”項(xiàng)目推廣過(guò)程中和各類活動(dòng)過(guò)程中獲取的數(shù)據(jù)。發(fā)放問(wèn)卷企業(yè)一共是500家，其中有效的問(wèn)卷是358家，大家可以看到，我們整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷已經(jīng)覆蓋了東部、中部、西部三個(gè)主要經(jīng)濟(jì)群體，其中東部有4家，中部27，西部19%的比重。
接下來(lái)發(fā)布總體評(píng)論，總體來(lái)講中國(guó)中小企業(yè)管理軟實(shí)力得分6.3分，滿分是10分，在整個(gè)水平軟實(shí)力幾個(gè)緯度里面，特別要提到的是成長(zhǎng)力，大家可以看到PPT，這個(gè)可以理解在企業(yè)初始發(fā)展階段，企業(yè)相當(dāng)精力花在沉淀和創(chuàng)新上。這個(gè)是我們從區(qū)域角度做的分析，大家可以看到，在管理軟實(shí)力的四個(gè)緯度上，東部都明顯的要強(qiáng)于中部和西部，當(dāng)然這和東部整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、企業(yè)綜合發(fā)展階段是有一定關(guān)系的，特別是執(zhí)行力和贊譽(yù)力。
接下來(lái)看行業(yè)發(fā)布，大家知道管理軟實(shí)力面向企業(yè)基礎(chǔ)管理，所以它的行業(yè)特性并不是非常的明顯，所以管理軟實(shí)力在行業(yè)分布上相對(duì)比較均衡，接下來(lái)我們看到的是跟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模的關(guān)系。大家可以看到，總體而言，管理的軟實(shí)力和企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模是成正相關(guān)關(guān)系，但是我們出現(xiàn)了一個(gè)折點(diǎn)，其中一億元關(guān)鍵點(diǎn)，大家可以想像一下一個(gè)企業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)到一億元的時(shí)候說(shuō)明企業(yè)有一定的規(guī)模，這時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)管理要求，在保持原有水平情況下，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的階段的發(fā)展，所以為什么會(huì)出現(xiàn)折點(diǎn)？這是因?yàn)槲覀児芾砗驼{(diào)查問(wèn)卷里有一些是主觀的判斷，從絕對(duì)的實(shí)力來(lái)講可能比規(guī)模小的實(shí)力高很多，但是你這個(gè)實(shí)力并不能符合當(dāng)下階段，所以應(yīng)該有管理軟實(shí)力，這樣一點(diǎn)也是瓶頸點(diǎn)，特別是很多中小企業(yè)需要給予特別關(guān)注的企業(yè)發(fā)展階段的里程碑。這個(gè)是我們的管理軟實(shí)力和企業(yè)發(fā)展速度之間的關(guān)系。
大家可以看到相對(duì)比較清晰、簡(jiǎn)單、軟實(shí)力和發(fā)展速度之間是正相關(guān)的關(guān)系，這在一定程度上可以說(shuō)明管理軟實(shí)力是整個(gè)企業(yè)管理發(fā)展水平的驅(qū)動(dòng)機(jī)，是一個(gè)驅(qū)動(dòng)因素。接下來(lái)我們看到的是管理軟實(shí)力和企業(yè)的持續(xù)周期的關(guān)系，大家可以看到兩個(gè)V字，一個(gè)是朝上、一個(gè)是朝下，其中戰(zhàn)略力和執(zhí)行力，先減后增。同樣可以看到五年到十年的階段，大家可以解釋一下，一方面跟我們剛才分析的企業(yè)規(guī)模有關(guān)系，通常一個(gè)企業(yè)存活在五到十年的時(shí)候規(guī)模發(fā)展大的變化，另外一個(gè)因素，即使沒(méi)有很大規(guī)模的擴(kuò)展，實(shí)際上它在員工的心理狀態(tài)上也已經(jīng)產(chǎn)生了變化，所以通常來(lái)講，企業(yè)的執(zhí)行力隨著企業(yè)規(guī)模會(huì)逐步的下降，但是到了一定的階段之后，如果想能夠存續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，企業(yè)執(zhí)行力方面非常重要，這是這個(gè)圖暗含的底基礎(chǔ)邏輯。
接下來(lái)看一下所有管理要素，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分享。接下來(lái)做的事情是信息化手段對(duì)企業(yè)管理軟實(shí)力提升具有怎樣的幫助？大家可以看到在四個(gè)緯度上，信息化手段對(duì)管理軟實(shí)力提升都有很高的幫助，特別是在執(zhí)行力上幫助明顯。
大家可以看到執(zhí)行力達(dá)到47%，而成長(zhǎng)里達(dá)到40%，我們可以簡(jiǎn)要分析一下，信息化對(duì)企業(yè)管理提升有兩點(diǎn)，第一是信息的無(wú)縫、透明，第二是企業(yè)管理水平的固化，同樣管理固化對(duì)的是企業(yè)執(zhí)行力，但相對(duì)來(lái)講，信息化的手段對(duì)凝聚力影響相對(duì)偏小，更多是管理者自身能力發(fā)掘。
接下來(lái)簡(jiǎn)要分享一下我們對(duì)中小企業(yè)管理軟實(shí)力提升的建議，列了四點(diǎn)。第一點(diǎn)管理軟實(shí)力和管理硬實(shí)力均衡發(fā)展，從根本來(lái)講，是企業(yè)短期利益和長(zhǎng)期利益均衡。現(xiàn)實(shí)情況下，非常多的企業(yè)對(duì)管理硬實(shí)力關(guān)注多，而對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)關(guān)注少，就像我剛才講的，誰(shuí)能突破這一點(diǎn)，誰(shuí)能獲得持續(xù)的生存和持續(xù)的發(fā)展。
第二我談到外腦，這里有兩個(gè)問(wèn)題，第一，大家都知道剛才我講到的，獨(dú)立的信息化手段其實(shí)更多起到的是電子化，但實(shí)際上很多企業(yè)管理根本問(wèn)題可能不止是信息的問(wèn)題，還有管理體系和方法的問(wèn)題，實(shí)際上在信息化之前還需要管理資訊問(wèn)題。第二，當(dāng)我們提到管理資訊的時(shí)候，無(wú)論是在給在座的各位還是給所有的管理企業(yè)者來(lái)講是非常復(fù)雜而且不見得落地的事情，通過(guò)我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)我們提出新的想法，就是迷你的資訊，這樣可以取得很好的均衡，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理水平提升。
第三，所謂的管理經(jīng)驗(yàn)、信息化經(jīng)驗(yàn)都需要建立圈子，特別是同行業(yè)、同領(lǐng)域企業(yè)需要交流。
接下來(lái)另外一個(gè)建議是，特別對(duì)于中小企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)要正確的認(rèn)知和合理的期望，就像剛才最后提到的信息化建設(shè)對(duì)管理軟實(shí)力提升要素影響不一致，其中執(zhí)行力和成長(zhǎng)力影響會(huì)比較明顯，而凝聚力和運(yùn)營(yíng)力影響會(huì)低一些，企業(yè)管理者要對(duì)信息化建設(shè)有充分的重視但是不要神化信息化，一定是管理手段和信息化融合。
接下來(lái)精確管理研究院對(duì)于未來(lái)管理軟實(shí)力想法。我們希望建立簡(jiǎn)易的對(duì)中小企業(yè)管理軟實(shí)力評(píng)估體系，當(dāng)我們做完評(píng)估體系之后的診斷體系，打造一個(gè)為企業(yè)管理提升的私人醫(yī)生，但是具體而言，一方面就像我剛才講的除了問(wèn)卷本身需要完善之外，更重要的是我們未來(lái)會(huì)發(fā)布針對(duì)調(diào)研問(wèn)卷結(jié)果提出針對(duì)的方案。就調(diào)查體系本身來(lái)講有下面三點(diǎn)，第一過(guò)去的調(diào)查，每家企業(yè)只做一張問(wèn)卷，效果會(huì)有影響。第二，企業(yè)不同的角色對(duì)管理的認(rèn)知判斷不同，所以在角色問(wèn)卷上也是我們未來(lái)要考慮的一點(diǎn)。第三，我們都知道，比較往往是同等規(guī)模的比較。這是我們重點(diǎn)完成的。
祝本次大會(huì)圓滿成功，同時(shí)也希望在座各位努力，讓今天成為管理企業(yè)提升的新的起點(diǎn)，謝謝。（來(lái)源：賽迪網(wǎng)）
