(電子商務(wù)研究中心訊) 10月31日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(86jade.com/zt/315/)接到網(wǎng)友江先生對蘇寧易購的投訴稱九月份買的冰箱到現(xiàn)在都沒有收到貨。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
九月份我在蘇寧易購買了一臺冰箱(訂單號為b43216336)，當時就已經(jīng)在線支付。下單完成后約定九月末送貨，可到了時間蘇寧方面說要到十月份才能有貨，于是約定十月末送貨。到了十月末又說現(xiàn)在沒有貨，只有十一月才有貨。現(xiàn)在已經(jīng)不知道蘇寧易購是不是又會到了時間又說沒有貨，我已經(jīng)沒有信心了。
根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，我們的工作人員聯(lián)系了蘇寧易購的售后服務(wù)，客服表示，具體情況需要查實后才能回復(fù)，并表示會盡快給以我們回復(fù)，但截至發(fā)稿前，我們沒有接到蘇寧易購方面的任何回復(fù)。
據(jù)了解，蘇寧易購是蘇寧電器集團的新一代B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月18日上線試運營。其具有蘇寧品牌優(yōu)勢、上千億元的采購規(guī)模優(yōu)勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)優(yōu)勢、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢等。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳表示，此前已有多位網(wǎng)友爆料蘇寧易購下單后現(xiàn)無貨，致商品數(shù)月未能發(fā)貨。看來，蘇寧易購應(yīng)當重視商品的庫存問題，保證客戶能夠及時收到商品。(文/網(wǎng)絡(luò)零售部 言回)
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導(dǎo)尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
