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美特斯邦威遭投訴雙11下單至今未收到貨

作者：來源：發(fā)布時間：2012年12月02日 18:58:32

(電子商務研究中心訊)　　2012年12月2日，由網經社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(86jade.com/zt/315/)接到網友對美特斯邦威旗下品牌ME&CITY的投訴。

　　以下為該網友的投訴內容：

　　網友表示，天貓雙11，在ME&CITY中拍了男中長仿皮拼接毛領羽絨服，顏色:黑色，尺碼:185/104B。自己是當天第一個成交的，時間為2012-11-11 00:01:37成交。當時顯示此碼有一個庫存，但是比我晚成交的買尺碼:185/104B的買家已經在11月16日收到貨并且評論，當時他成交時間是2012-11-11 00:03:35。

　　自己聯系賣家，賣家說是超賣要我申請退款，很迷茫，我在雙11前很早就收藏此貨物，雙11當天也是第一個成交第一個付款，為什么顯示有一件庫存的貨物居然發(fā)給了比我晚成交的買家。我多次聯系賣家，剛開始還有答復說是盡量調貨，這幾天聯系賣家人在線就不搭理我。我也多次給天貓客服打電話，得到的答復是站內信聯系賣家，讓賣家盡快和我聯系。

　　11月11日拍的貨物，比我晚拍的都已經拿到了本該發(fā)給我的貨，到11月30日還沒收到貨，自己覺得很迷茫的不知所措。

日前，網經社發(fā)布《2012年Q3中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(86jade.com/zt/2010bgdz/)。報告揭露了淘寶網(包括天貓、淘寶集市)、蘇寧易購、庫巴購物網、國美網上商城、當當網、亞馬遜中國、易迅網、放心鞋網、1號店、騰訊電商在內的“十大網絡購物熱點被投訴企業(yè)”。（文/勇全）

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