(電子商務(wù)研究中心訊) 雙11購(gòu)物狂歡節(jié)
地球上有家公司發(fā)貨發(fā)瘋了...
創(chuàng)造了多個(gè)全球第一的奇跡！
然而這家公司只有上百人，但完成了幾萬人才能完成了任務(wù)。
小伙伴和剁手黨們，
敗家的包裹收到了嗎？
你知道，誰(shuí)在幫你發(fā)貨嗎？
這些你統(tǒng)統(tǒng)都“不、知、道！”
快遞小哥就來敲門，以為包裹自動(dòng)就送上門？
其實(shí)，雙11購(gòu)物狂歡剛落幕，快遞發(fā)貨的大幕才要拉開...
——問題是，誰(shuí)在為你發(fā)貨？！你的貨是怎樣發(fā)到手中的？誰(shuí)在背后呵護(hù)你的寶貝？
今天，小編來為你揭秘，踩現(xiàn)場(chǎng)，有圖，有人，有真相...
看看下面，這是他們?nèi)〉玫某晒?/p>
先要問問各位，
你以為雙11狂歡節(jié)只有天貓成交的921億？
錯(cuò)了，
其實(shí)，雙十一全天真正成交的是：
啊?難道馬云搞錯(cuò)了？還是我搞錯(cuò)了？
不，他們都沒錯(cuò)，因?yàn)?21億的數(shù)字，只是天貓淘寶產(chǎn)生的交易額，然而還有下面這些...
那么多其它的購(gòu)物平臺(tái)，也趕上了雙十一購(gòu)物狂歡的班車...
所以，加起來總成交是1229.4億元
瘋狂雙11落幕，
包裹！包裹?。“。?！
一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的大戲才要上演。背后的大戲上演...
國(guó)家郵政局也預(yù)計(jì)，今年“雙11”期間(11月11日至16日)的快件業(yè)務(wù)量將超過7.6億件，據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)，此次“雙11”，包括中國(guó)郵政、“四通一達(dá)”、順豐等國(guó)內(nèi)外3000多家物流倉(cāng)儲(chǔ)公司，以及超過170萬的物流配送人員、200架飛機(jī)、23萬輛快遞車輛，投入到此次物流配送“戰(zhàn)役”...
其實(shí)最快的數(shù)據(jù)是來自北京星圖數(shù)據(jù)公司的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，11.11剛剛結(jié)束，星圖數(shù)據(jù)連接全中國(guó)50多個(gè)購(gòu)物平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，“狂歡節(jié)”成交包裹數(shù)達(dá)到6.8億個(gè)。
6.8億個(gè)包裹，要知道，去年一年全國(guó)才產(chǎn)生了140億個(gè)包裹，平均每天3800萬個(gè)，6.8億是平時(shí)的17倍多。
而且，這些包裹要從參加雙11的幾萬個(gè)商家中發(fā)出來，這是他們平時(shí)發(fā)貨量的上百倍...
然而，快遞小哥還是只有那么多，平時(shí)一天最多送件7-80個(gè),現(xiàn)在，每人得送上千個(gè)。
只能說，剁手黨和敗家娘們兒能力太強(qiáng)大了!
這個(gè)天文數(shù)字細(xì)想是讓人內(nèi)心奔潰的...
聽說，馬云也被嚇著了！
就在鳥巢之夜的娛樂現(xiàn)場(chǎng)：
“我今年最擔(dān)心的還是物流。”馬云對(duì)央視記者說。
今年一直沒開腔的劉強(qiáng)東不會(huì)擔(dān)心物流吧？
畢竟，自營(yíng)，物流倉(cāng)儲(chǔ)送貨一體是京東的強(qiáng)項(xiàng)。但今年，京東破紀(jì)錄的單量也達(dá)到了3200單，同比增長(zhǎng)了130%。這可是京東平時(shí)發(fā)單量的15倍以上。別說快遞員的發(fā)貨能力，存貨的倉(cāng)儲(chǔ)和配送面積夠嗎？
“不用擔(dān)心”
馬云和強(qiáng)東背后還有強(qiáng)大的倉(cāng)配發(fā)貨第三方。
這次雙十一的多個(gè)發(fā)貨紀(jì)錄甚至世界紀(jì)錄，被一家在杭州的，名為“網(wǎng)倉(cāng)科技”的公司不斷刷新。讓人吃驚的是，公司老板是個(gè)85后創(chuàng)業(yè)者，他帶著100多個(gè)年輕人，完成了雙十一發(fā)貨的多個(gè)“世界第一”，并兌現(xiàn)了他幾天前對(duì)馬云馬總當(dāng)面的承諾。
前天，雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)的總指揮，逍遙子(阿里巴巴CEO)和菜鳥CEO童文紅從北京趕回了杭州，到了位于下沙的“中國(guó)(杭州)跨境電商試驗(yàn)區(qū)”里的和達(dá)核心倉(cāng)庫(kù)，關(guān)注天貓國(guó)際海量的發(fā)貨情況。
這是一個(gè)在政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注下，海關(guān)、商檢、天貓國(guó)際、各大海外品牌通力協(xié)作，創(chuàng)造的新商業(yè)模式。
這是全中國(guó)第一個(gè)跨境電商示范倉(cāng)庫(kù)，汪洋總理來過，李克強(qiáng)總理親自批準(zhǔn)。不過，他們都不知道，這里所有的系統(tǒng)，硬件，管理都是網(wǎng)倉(cāng)提供的。
里面都是各種進(jìn)口貨，高檔貨，著名的奶粉，馬桶，紙尿布三大件最熱門海外代購(gòu)產(chǎn)品，還有各種保健品，食品...現(xiàn)在都在囤積如山。
為雙11，這都提前準(zhǔn)備了幾個(gè)月了。
這里的貨，就等于海外的貨，發(fā)出來，消費(fèi)者等待的時(shí)間就和國(guó)內(nèi)發(fā)貨一樣快...這里的貨，雙11購(gòu)物狂歡是要預(yù)計(jì)發(fā)出350萬單的...
然而，這都不是事兒，我們要去踩最壯觀的，全球最密集，數(shù)量最大，最復(fù)雜的倉(cāng)配包裹發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)。
于是，來到了這里
雙十一之前探班，現(xiàn)場(chǎng)情況是這樣的
所有貨品，托盤整理得整整齊齊，等待“雙11”零點(diǎn)啟動(dòng)。
怎么有帳篷？燈火通明，簡(jiǎn)直像舞臺(tái)，要開新聞發(fā)布會(huì)嗎？這樣是要鬧哪樣？他們不說用途，還神秘兮兮的，說明天到了你就明白了。
樓上四根大罐子，這又是什么？這下他們說了——這是出貨管，自動(dòng)傳送帶沒這么方便，也是臨時(shí)加上去的。
走到2樓，正在進(jìn)行臨時(shí)工培訓(xùn)。
為了雙十一的海量包裹發(fā)出去，僅這個(gè)瓜瀝中心倉(cāng)一地，臨時(shí)工就招了2000人，每個(gè)班1000人。
這是網(wǎng)倉(cāng)科技幾十項(xiàng)獨(dú)門秘技中的一絕——倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有作業(yè)環(huán)節(jié)被精確的分解成20度種崗位：收貨，揀貨，包裝...
PDA和機(jī)器，流水線，精益管理...集中培訓(xùn)，一個(gè)崗位最短培訓(xùn)時(shí)間到可以上手，僅僅需要20-30分鐘！
這靈活又極大的節(jié)約了人力，在這樣一年一次特殊的峰值極端發(fā)貨要求中，靈活的招聘和管理能夠提升幾十倍的發(fā)貨能力。
而這背后，是一整套先進(jìn)的管理體系和管理思想：軟件，硬件組成，網(wǎng)倉(cāng)團(tuán)隊(duì)的工程師們?yōu)榇搜邪l(fā)，不斷優(yōu)化了4年多。
20多種細(xì)分崗位，臨時(shí)工們可以不知道自己在做什么，但系統(tǒng)會(huì)銜接，無縫運(yùn)行...
雙十一前夜，西湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)玉皇山麓，網(wǎng)倉(cāng)的客戶，賣家的辦公室是這樣的...
這是著名的女裝之王——阿卡ArtKa家，已經(jīng)連續(xù)兩年雙11一天銷售過億元，今年預(yù)期肯定更高，而阿卡家的產(chǎn)品在數(shù)十公里外的網(wǎng)倉(cāng)....
重頭戲才要上演！
直擊：全球最壯觀包裹現(xiàn)場(chǎng)
零點(diǎn)開始，快遞大戰(zhàn)拉開，
僅阿卡ArtKa一家客戶，10分鐘銷售就破了千萬元。
而網(wǎng)倉(cāng)服務(wù)的客戶，都是各種第一。
童裝第一
女裝第一
服裝、食品...
還有化妝品第一的超級(jí)賣家...
2015年11月11日，上午9:00
杭州·蕭山瓜瀝·網(wǎng)倉(cāng)中心倉(cāng)
舉目望去,
全部是......
然而，這只是開始，看后面的包裹大軍,正向出貨口前方....
但是，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況頻出，
幾乎已成每次雙十一的保留節(jié)目，
每次都是消費(fèi)狂潮席卷而來的世界紀(jì)錄，都在創(chuàng)造人類前所未有經(jīng)歷過的商業(yè)奇跡。
網(wǎng)倉(cāng)你要?jiǎng)?chuàng)造紀(jì)錄，
出問題很正常，不出問題才怪！
訂單兇猛！滾滾而來！
第一時(shí)間，服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)擠爆了
上百萬訂單無法從服務(wù)器下載...
下載到云端的訂單無法分布到網(wǎng)倉(cāng)片及全國(guó)的50多個(gè)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)里...
神一般的阿里巴巴內(nèi)部馬上知道了情況。
十萬火急。
所幸的是菜鳥技術(shù)團(tuán)隊(duì)有5人早已駐場(chǎng)在網(wǎng)倉(cāng)，和網(wǎng)倉(cāng)的技術(shù)人員們一起熬夜，一起通宵達(dá)旦解決問題。
客戶電話此起彼伏，
網(wǎng)倉(cāng)的CEO、COO心急如焚，
但有了菜鳥技術(shù)大牛援軍們的到來，立即投入與時(shí)間的戰(zhàn)斗！
這是場(chǎng)背后與時(shí)間賽跑的戰(zhàn)爭(zhēng)，
數(shù)千前線工人在等，數(shù)百客戶在等，數(shù)十個(gè)倉(cāng)庫(kù)在等，數(shù)萬快遞員在等，數(shù)百萬訂單在等，
馬云的擔(dān)心不是空穴來風(fēng)！
網(wǎng)倉(cāng)這個(gè)物流快遞的核心中樞，上接天貓京東唯品會(huì)平臺(tái)，中連大賣家客戶，下接各大快遞公司。
其中還發(fā)生了戲劇性的插曲…
在系統(tǒng)壓力火燒屁股，幾近崩潰之際，菜鳥技術(shù)請(qǐng)來了阿里總部大牛DBA，甚至刷臉請(qǐng)到中國(guó)DBA大神級(jí)人物蓋國(guó)強(qiáng)，他們看了網(wǎng)倉(cāng)系統(tǒng)報(bào)告后，就說了“把xx參數(shù)從50改到150。”，系統(tǒng)瞬間復(fù)活。
終于，網(wǎng)倉(cāng)團(tuán)隊(duì)們也相信牛B也是一種神一般的存在了。
經(jīng)過雙十一血與火的洗禮，每一次沖擊紀(jì)錄，出現(xiàn)問題，解決問題，讓網(wǎng)倉(cāng)鳳凰涅槃，走向新的臺(tái)階。
事后，網(wǎng)倉(cāng)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)菜鳥團(tuán)隊(duì)都感激有加，CEO鐘碩表示：“這樣的合作已經(jīng)是第二年了，節(jié)前菲青、萬寧團(tuán)隊(duì)日夜跟進(jìn)，節(jié)中，嘉青、楚饕、土狼等5人星辰相伴…(很多人都只知道花名的音，真名都說不上來)真的非常感謝阿里巴巴，感謝菜鳥無私的幫助，市場(chǎng)這么大，環(huán)節(jié)這么多，問題那么復(fù)雜，能與菜鳥技術(shù)團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)，解決問題，一起去為賣家創(chuàng)造價(jià)值，這是一場(chǎng)難忘的經(jīng)歷”
凌晨3-4點(diǎn)，系統(tǒng)問題得到了緩解和改善，訂單陸續(xù)恢復(fù)，網(wǎng)倉(cāng)繼續(xù)開始運(yùn)轉(zhuǎn)....
接下來，包裹就要交接給快遞公司了?
等等，你說的是一般的公司，一般的客戶。
網(wǎng)倉(cāng)不一樣。
請(qǐng)看現(xiàn)場(chǎng)...
雙十一大家都很辛苦?。?/p>
可能你只面對(duì)快遞小哥。不知道這背后，還有像網(wǎng)倉(cāng)這樣的一群人。（來源：旺才札記 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
