(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年3月26日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(86jade.com/zt/315/)接到余先生對(duì)“手游36998平臺(tái)”的投訴稱其打著各種幌子騙取用戶錢財(cái)，存在欺詐。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴內(nèi)容：
開(kāi)始我在夢(mèng)幻西游玩了一個(gè)號(hào)，因?yàn)榧卞X用，所以在游戲里面出售，然后有人開(kāi)價(jià)1000塊，叫我去手游36998平臺(tái)交易，然后我就去了。
起初，交易成功，然后在平臺(tái)要把錢取出來(lái)，客服就聯(lián)系我，說(shuō)你的賬號(hào)凍結(jié)，需要支付500塊解凍，支付后，然后又說(shuō)支付金額沒(méi)有零頭，需要支付全額，那時(shí)候還半信半疑，還是支付了1500.7元去。結(jié)果現(xiàn)在又說(shuō)沒(méi)身份證。又要支付1500.7元。這次我沒(méi)有再支付，直接就投訴了。
據(jù)《2015年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(86jade.com/zt/2016report/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假發(fā)貨、價(jià)格欺詐、貨不對(duì)板為“2015年度網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題”。
【天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)進(jìn)行中】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)”，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道86jade.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/萱兒)
