天貓“誠程寵物用品專營店”“3年包換新”遭用戶質(zhì)疑為虛假廣告網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心電商門戶互聯(lián)網(wǎng)+智庫

當前位置：100EC>>天貓“誠程寵物用品專營店”“3年包換新”遭用戶質(zhì)疑為虛假廣告

天貓“誠程寵物用品專營店”“3年包換新”遭用戶質(zhì)疑為虛假廣告

作者：來源：發(fā)布時間：2016年05月08日 15:55:09

(電子商務研究中心訊)　　2016年5月4日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(86jade.com/zt/315/ )接到劉先生對天貓“誠程寵物用品專營店”的投訴稱商家虛假廣告，拒絕退換貨。

　　(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：

　　劉先生稱2015年10月，在該店買了一個過濾桶，訂單號: 1311061291900007。

　　該商家廣告是3年包換新，可是在半年之后該商品存在嚴重的質(zhì)量問題，我馬上聯(lián)系商家，商家先是拖延時間，在我追問之后商家選擇逃避，不給予回復。

　　我懷疑商家虛假廣告和商品質(zhì)量問題，我要求退款或更換商品，聯(lián)系天貓客服N次，也是無果。

　　據(jù)《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(86jade.com/zt/2016report/ )監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網(wǎng)絡零售十大熱點被投訴問題”。

　　【天天3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)活動進行中】

　　日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺正式啟動“天天3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)活動”，重點關(guān)注網(wǎng)絡消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道86jade.com/zt/315/ 或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/九份)

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。

【關(guān)鍵詞】天貓虛假廣告曝光臺熱點2

【相關(guān)閱讀】: 淘寶天貓正式上線新版店鋪評價體系“真實體驗分”; 【618戰(zhàn)報】2025年天貓618 圖書音像全周期店鋪排行榜來襲！; 【618戰(zhàn)報】2025年天貓618 教育培訓行業(yè) 全周期店鋪排行榜來襲！; 【618戰(zhàn)報】2025年天貓618 寵物品牌成交榜來襲！; 【618戰(zhàn)報】2025年天貓618 珠寶飾品店鋪排行榜來襲！; 【618戰(zhàn)報】2025年天貓618 天貓國際店鋪排行榜來襲！

【投訴曝光】更多>

【原創(chuàng)報告】更多>: 《2024年度中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》; 《2024年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國直播電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國生鮮電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2025中國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報告》; 《2024年度中國產(chǎn)業(yè)電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國數(shù)字生活市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國產(chǎn)業(yè)電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國數(shù)字教育市場數(shù)據(jù)報告》

【百強榜】更多>: 《2024年中國私域電商“百強榜”》; 《2024年度中國直播電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年中國新零售“百強榜”》; 《2024年中國數(shù)字教育“百強榜”》; 《2024年中國數(shù)字生活“百強榜”》; 《2024年中國電商服務商“百強榜”》; 《2024年中國物流科技“百強榜”》; 《2024年中國產(chǎn)業(yè)電商“百強榜”》; 《2024年中國跨境電商“百強榜”》; 《2024年中國涉農(nóng)電商“百強榜”》; 《2024年中國移動出行“百強榜”》; 《2024年抖音帶貨達人“百強榜”》; 《2024年抖音小店“百強榜”》

【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。

獨家策劃