(電子商務研究中心訊) 2016年111月11日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(86jade.com/zt/315/)接到用戶對轉運四方的投訴稱偷換包裹。
（注：網經社配圖）
以下為該用戶向本平臺發(fā)來的求助信息：
周先生稱在ebay購買價值660美元的相機，通過轉運四方轉運，相關單號為LPKEN000000212988308。
付出高昂運費，延誤了一個多月，還被調包成了29美元的鼠標，裝箱貨品與清單與原包裝完全不符，請找回我的物品或照價賠償。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與轉運四方處理，截止發(fā)稿前，我們沒有接到該網站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
【雙11網購維權案例征集】
消費者在“雙11”網購中遇到價格欺詐、發(fā)貨遲緩、產品超賣等消費問題，均可通過“雙11維權專用通道”(86jade.com/zt/315_qy/)進行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時內，核實、受理、督辦，并責令上述電商24小時內給予滿意處理結果，無法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯(lián)網金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實整改。(文/若貝)
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