(電子商務研究中心訊) 2016年11月13日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(86jade.com/zt/315/)接到用戶對返利網的投訴，稱其不返利。
（注：中國電子商務中心配圖）
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
劉先生在返利網上購買了陸金所的基金但沒有返利，訂單號為：12192726。
4月28日在返利網連接購買了一個叫陸金所的基金但是沒給返利，之前多次聯(lián)系客服說我的訂單正常，最近聯(lián)系說我不符合他們所說的返利規(guī)則投訴無果，我要求要么給返利要么按照合同法規(guī)定的重大誤解情況處理，之前也有投訴過也沒給結果也是什么不符合，沒有給我確切的解決辦法，沒給返利不說，自從買了這個基金我的手機經常接到賣保險推銷的電話。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于返利網，對此，返利網向本平臺發(fā)來反饋如下：已經告知用戶4月28日陸金所活動規(guī)則是投資大于等于5000元，陸金所返利只有100元，但用戶只投資100元，不符合返利規(guī)則，也不接受解釋。對于此事，本平臺將繼續(xù)關注。
據《2016年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(86jade.com/zt/16tsjcbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，淘寶網天貓(C2C集市賣家及品牌賣家)、當當網、樂視商城、國美在線、豐趣海淘、拼多多商城、蘑菇街、返利網、網易考拉海購、優(yōu)購網為2016上半年全國投訴率最高的前二十大零售電商后十位。(文/喵喵）
