(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月21日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(86jade.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“分期樂(lè)”的投訴，稱“分期樂(lè)”逾期費(fèi)用詐騙。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
吳先生在該平臺(tái)從2016年起進(jìn)行借款，并分期還款，訂單號(hào): O20161011729480000788。本應(yīng)于2017年3月11日當(dāng)期還款6682元，結(jié)果由于該平臺(tái)并未進(jìn)行任何提醒，導(dǎo)致逾期3天，之后除本金外我一共繳納逾期費(fèi)用344元，月逾期利率竟然高達(dá)51.5%，實(shí)在不合情理，堪比高利貸。
本人為在校大學(xué)生，深感此還款平臺(tái)的行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了我的學(xué)習(xí)生活。近來(lái)國(guó)家政府對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸大力打擊，但該平臺(tái)竟然頂風(fēng)作案，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行各種坑害訛詐！在聯(lián)系該平臺(tái)后，該平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人始終不愿意進(jìn)行任何處理，無(wú)視我的任何利益訴求。在此，希望該平臺(tái)能退還344元的逾期費(fèi)用。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于該平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。截至發(fā)稿前，還未收到來(lái)自該平臺(tái)的任何回復(fù)。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(86jade.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣(mài)、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道86jade.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵）
