(電子商務研究中心訊) 一、事件背景
“618”年中大促再度打響。繼“新零售”概念提出之后，今年“618”將成為國內電商轉型的起點，也將成為中國零售業(yè)的分水嶺，“第四次零售革命”即將打響。
“新零售”的提出，給“618”電商年中大促帶來了新的色彩，不僅國內電商感受到了“新零售”的“熱情”，亞馬遜等國外電商巨頭也紛紛響應了“新零售”這個新的零售模式。
針對618電商“激戰(zhàn)”，作為電商行業(yè)十年如一日的見證者與推動者，中國電子商務研究中心制作了618熱點專題——《“新零售”時代618年中大促大戰(zhàn)首次打響》86jade.com/zt/2017618/，并發(fā)布本電商快評。
二、相關數(shù)據(jù)
今年618年中購物狂歡節(jié)，天貓數(shù)據(jù)顯示，6月18日零點剛過10分鐘，天貓服飾整體成交突破10億元，各細分品類全面爆發(fā)，女裝不到2分鐘破億、運動戶外不到2分鐘破億，男裝6分鐘破億，男女鞋6分鐘破億，箱包17分鐘破億……
京東數(shù)據(jù)顯示，官方公布618全天戰(zhàn)報，累計下單金額達1199億元。
蘇寧數(shù)據(jù)顯示，截止到6月18號24點，618全天蘇寧易購全渠道增長209%，蘇寧易購線上渠道增長319%，移動端占比88%。
國美Plus最新公布的戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，從18日0點至24點，國美Plus全品類銷售量均出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，618全天交易額(GMV)同比勁增378%。
網易考拉海淘數(shù)據(jù)顯示，不僅當天平臺銷售額同比去年618首日漲幅超過500%，創(chuàng)造了網易考拉海購平臺上線后的歷史最好成績。
對此，網經社(100EC.CN)預測，今年618當日，零售電商行業(yè)全網的銷售額有望達500億元人民幣。
三、專家觀點
對此，長期關注電商行業(yè)發(fā)展的國內知名電商研究機構、互聯(lián)網+智庫——網經社特發(fā)表本熱點電商快評，對近期“618”年中大促發(fā)生的幾大熱點進行評析，供參考。
熱點話題一：“618”新玩法
【專家點評】
對此，網經社主任曹磊指出“新零售”是指企業(yè)以互聯(lián)網的發(fā)展為基礎，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
“618”大促中的火爆，正體現(xiàn)出網絡零售開始轉向“新零售”的大趨勢。過去網購是百姓消費，誰獲得了這些底層的消費資源，誰就獲得了勝利。在消費升級的大趨勢下，網購正從低端的價格戰(zhàn)轉向響應中產階層需求，各大電商平臺因此不斷向上擴展品牌和商品。過去的零售圍繞的是價格，打的都是價格戰(zhàn)。而未來的零售，隨著消費升級大趨勢的影響，網絡銷售圍繞的重點開始偏移，個性消費將越來越普及，品質消費將慢慢成為網絡銷售的重點。
曹磊還表示，伴隨著線上線下的打通，電商與“坐商”之間的關系也在發(fā)生變化。新興網絡零售業(yè)不僅正在實現(xiàn)對現(xiàn)有實體零售業(yè)的“存量轉移”，扮演一個“顛覆者”的角色，同時也正在成為實體零售業(yè)的“補缺者”，“如今電商平臺能夠運用數(shù)據(jù)、技術，金融、物流等方面的資源向線下實體店輸出，幫助它們實行互聯(lián)網改造，這是傳統(tǒng)的零售商樂見其成的，通過線上線下聯(lián)動，新零售才能做強做大，實現(xiàn)多贏格局”。
熱點話題二：“618黑科技”試水運用
最近，一項打擊假貨，保障食品安全的區(qū)域鏈技術正在互聯(lián)網領域迅速霸屏。日前，在政府多家部門的支撐下，京東攜手眾多生鮮領域品牌商在京東總部宣布成立了“京東品質溯源防偽聯(lián)盟”。
今年618期間，京東配送機器人在中國人民大學順利完成首單配送任務。繼京東無人機運營中心落成并啟動常態(tài)化物流配送、物流機器人入倉進行訂單生產之后，京東配送機器人也正式落地投入運營。
2017年6月17日，天貓在杭州嘉里中心和城西銀泰城開設了“新零售體驗館”，批量展示了AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術驅動的新零售產品。
【專家點評】
針對區(qū)塊鏈技術，網經社主任曹磊看來，區(qū)塊鏈技術目前是安全性比較高的一項技術，安全性比較有保障。當前，比特幣就是采用的區(qū)塊鏈技術，可以說，這項技術目前遠高于其他平臺的技術。雖然目前還沒有看到有攻破這方面的技術，但是我們依然不能放松警惕。例如，前一段時間發(fā)生的海淘跨境物流訂單都能夠隨意造假，所以說，我們看到的不一定是真實的，這句話是很有意義的。
網經社特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻表示，不能說京東的搭建區(qū)塊鏈防偽追溯平臺是否一定能夠有效遏制住網絡售假行為，但可以肯定的是，其透明了數(shù)據(jù)搜集的透明度，公開并精華了商品及貨物數(shù)據(jù)資源，對目前市場合規(guī)化起到的作用是巨大的。
李旻認為，由于區(qū)塊鏈技術是一種新的舉措，因此數(shù)據(jù)交易規(guī)則和創(chuàng)新應用本身還不夠成熟，例如，京東的搭建區(qū)塊鏈防偽追溯平臺哪些數(shù)據(jù)資源可以搜集、公布并合理使用？是否需要經過供應商的預先授權？如何對數(shù)據(jù)流通行為進行行政監(jiān)管？如何加強個人隱私保護及防范系統(tǒng)性風險，都是當前面臨的緊迫問題。
曹磊認為京東配送機器人可以很好的增強京東最后一公里配送的能力。通過運用只能機器人解放人力，可以適當減少一部分京東在物流上面人力資源的輸入。而天貓的“新零售體驗館”，可以更好的提高消費者的消費體驗感，消費者通過使用AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術驅動的新零售產品可以更好的體驗產品，感受產品到來的“真實”感受。
針對眾多“黑科技”的廣泛運用，曹磊指出“黑科技”的廣泛運用可以很好的顯示出這次消費升級的趨勢。用戶越來越追求個性化、品質化的消費，“黑科技”用于“新零售”的本質是精細化運營，更好的滿足消費者的需求。
熱點話題三：“二選一”繼續(xù)發(fā)酵
6月18日晚間突發(fā)消息。商家舉報京東強迫商家二選一事件繼續(xù)發(fā)酵，裂帛公司創(chuàng)始人湯大風今日晚間在宣布關掉京東店，并發(fā)表聲明，稱618年中大促期間，裂帛未申請參加京東女裝會場活動，但一直被京東強行所其店鋪后臺，篡改商品價格強制參與打折促銷，導致巨額損失。不堪京東欺壓，無奈關閉京東店鋪。
而京東則表示包括裂帛在內的極個別商家向我們提出撤出會場、退出活動的要求，并將其京東旗艦店內的同款產品標價大幅提高至遠超于市場售價。對于裂帛違反契約并擾亂平臺促銷秩序的行為，京東女裝部將關閉裂帛京東旗艦店，對于目前尚未履約的訂單，京東服飾將會保障消費者權益，妥善處理。
【專家點評】
對此，網經社主任曹磊表示，類似于讓商家站隊、進行“二選一”等這樣的明爭暗斗，在零售行業(yè)屢見不鮮，或許很難真正說清其中的誰是誰非，但是給商家和消費者造成的負擔和困惑在所難免。商家與平臺之間合作是打開銷路的前提，希望雙方能營造一種良好的銷售環(huán)境。
網經社特約研究員、北京志霖律師事務所趙占領律師認為，對于商家而言，電商平臺是其銷售渠道，銷售渠道自然越多越好，選擇哪個渠道是其經營自主權，“二選一”限制其銷售渠道必然影響其商業(yè)利益。實際上，我們也看到，很多商家也公開表態(tài)不愿站隊，不愿陷入“二選一”的艱難選擇。
對此，網經社特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務所方超強律師認為：電商平臺競爭，不應讓消費者遭殃。作為負責人的商家，應當對自己的行為負責，商家維權應當明確主體，不能將對平臺敢怒不敢言的怨氣撒在消費者身上。針對這種情況，消費者可以通過平臺或消協(xié)直接找商家維權。而裂帛被京東鎖定后臺的情況相對復雜。裂帛作為集中促銷活動經營者，有權在預售商品數(shù)量告罄后宣布停止按優(yōu)惠條件銷售。裂帛若想取消訂單，須提供京東鎖定后臺導致其無法修改庫存的證據(jù)，同時說明該批訂單系以明顯不合理低價成交的；否則但從保護善意第三人利益的角度而言，商家與消費者訂立的超售部分商品訂單仍然有效，裂帛公司也無權取消訂單。商家可以以違約或者侵權為由，向平臺上主張賠償差額部分的損失。
熱點話題四：亞馬遜137億美元收購全食布局生鮮電商新零售“第四次零售變革”即將上演
有機食物連鎖銷售商全食超市(WFM)6月16日宣布，和亞馬遜簽署了最終合作協(xié)議，包括凈負債在內，亞馬遜將以每股42美元全現(xiàn)金收購全食超市，較前一日全食超市收盤溢價27%，交易總額達到137億美元，這是亞馬遜史上最大的并購案。
消息傳出后，6月16日美股開盤后，全食超市收漲逾29%，創(chuàng)2009年以來最大單日漲幅；亞馬遜盤中漲逾3%，收漲2.4%，市值一天增加了110億美元。
過去五十年零售業(yè)進行了三次革命。第一次零售革命是沃爾瑪的創(chuàng)始人山姆。沃頓發(fā)動的，沃爾瑪實現(xiàn)了全球地面店的互聯(lián)，是連鎖商店革命。第二次零售革命是亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫•貝索斯發(fā)動的，亞馬遜實現(xiàn)了全球商品的互聯(lián)，是電商的革命。第三次零售革命的發(fā)起人是阿里巴巴,是移動互聯(lián)網和云計算的革命。京東CEO劉強東表示，第四次零售革命即將到來，中國正處于第四次零售革命的前夕，智能技術會驅動整個零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現(xiàn)“比你懂你”、“隨處隨想”、“所見即得”的體驗升級。
【專家點評】
對此，網經社主任曹磊表示，亞馬遜收購全食最大的原因是使交易額向線下突破。全食是零售業(yè)巨頭，亞馬遜收購全食，拓展線下，曹磊覺得這是一個切入點，而且是直切要害。消費者日常購買頻率最高的就是生鮮，電商平臺通過快遞物流的方式很難解決生鮮運送的問題，而發(fā)展線下網點門店可以很好的覆蓋全美的各個城市，解決生鮮的物流運送問題。
曹磊認為阿里、京東、亞馬遜這些電商巨頭，不僅僅單單只將自己企業(yè)的形象和銷售渠道互聯(lián)網化，而且把自身平臺，多年積累的，包括大數(shù)據(jù)、用戶分析、平臺營銷工具、金融服務、進行全方面向線下的開放。這就不僅僅是引流以及銷售的問題了，而是將其整個供應鏈管理運營進行了一個全方位的顛覆性的變革。
過去五十年零售業(yè)進行了三次革命。第一次零售革命是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆。沃頓發(fā)動的，沃爾瑪實現(xiàn)了全球地面店的互聯(lián)，是連鎖商店革命。第二次零售革命是亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫•貝索斯發(fā)動的，亞馬遜實現(xiàn)了全球商品的互聯(lián)，是電商的革命。第三次零售革命的發(fā)起人是阿里巴巴,是移動互聯(lián)網和云計算的革命。京東CEO劉強東表示，第四次零售革命即將到來，中國正處于第四次零售革命的前夕，智能技術會驅動整個零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現(xiàn)“比你懂你”、“隨處隨想”、“所見即得”的體驗升級。
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方超強律師
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