(電子商務(wù)研究中心訊) 今天在與同行交流的時候，針對便民服務(wù)這個版塊探討的時候，無意中聊到了成本結(jié)構(gòu)的問題，佟少認(rèn)為成本結(jié)構(gòu)對于我們企業(yè)針對便民服務(wù)板塊的落地甚至是商業(yè)模式的建立起著至關(guān)重要的作用。
首先我們舉個例子來看，小區(qū)里的夫妻店一定是賺錢的，否則他們也不會干下去，如果是同樣的一個店面還在同樣的小區(qū)里由一個企業(yè)來經(jīng)營就未必是賺錢的，原因就是夫妻店，可能夫妻兩個人的起居生活都在這個店里，除了店面的房租、進(jìn)貨以外沒有太多的成本了，而企業(yè)來經(jīng)營就不一樣了，人員的工資福利，以及公司的辦公成本等等，這些成本都要分?jǐn)偟缴鐓^(qū)店的營收上，這個問題大家作為思考；還有一個實(shí)際的問題也是需要我們大家來思考的，很多企業(yè)在做社區(qū)消費(fèi)能力測算的時候都會以家庭的消費(fèi)支出來進(jìn)行舉例子，圍繞著衣食住行等各方面來進(jìn)行測算，大概可以得出一個數(shù)值來，從實(shí)際來看每個家庭每月消費(fèi)的支出不會有太大的變化，我們暫定把家庭消費(fèi)支出確定為一個固定值，而這個家庭消費(fèi)的途徑會有很多種，我們可以大致分為三種，網(wǎng)上、小區(qū)外(大型商場，工作單位)，小區(qū)內(nèi)(便利店，上門服務(wù))，而這三個方向的消費(fèi)其實(shí)也基本固定，每個月的支出不會有太大變化，所以每個家庭在小區(qū)內(nèi)的消費(fèi)也不會有太大變化，小區(qū)內(nèi)的消費(fèi)更多的還是以一些基本的便民消費(fèi)為主，小區(qū)里的便利店，上門的一些基礎(chǔ)服務(wù)(維修，家政，保潔，洗衣等等)，基本是一個固定值，而對于社區(qū)O2O企業(yè)來講這塊自然是要去瓜分的蛋糕，那么問題就來了，基礎(chǔ)服務(wù)的這塊蛋糕究竟有多大呢，全國的市場總量無疑是非常的大，但是如果分?jǐn)偟矫總€小區(qū)里面就沒有那么多了，而且上門的各種需求并非是企業(yè)通過一些宣傳手段就能讓市場變大的，相對來說是一個存量市場，對于單體的小區(qū)來講，社區(qū)O2O企業(yè)如何配置資源以及如何投入人力物力去做就顯得非常重要了，因?yàn)檎麄€小區(qū)的便民服務(wù)的支出是有限的，也就是說單個小區(qū)的支出是不變的，那么對于社區(qū)O2O企業(yè)來講如何進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的落地就非常的重要了，如果投入人力過多，那么一定是虧錢的，對于企業(yè)來講如何控制成本將利潤最大化才是王道，問題的根本就是在于我們在落地每一條業(yè)務(wù)線的時候采取的是什么樣的方式，是自營還是聯(lián)營還是發(fā)動群眾以共享的方式，每一種方式都是成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其目的就是為了降低運(yùn)營成本，同樣我們千萬不要過多設(shè)想A業(yè)務(wù)沒有賺錢靠B業(yè)務(wù)來彌補(bǔ)，B業(yè)務(wù)不賺錢靠C業(yè)務(wù)來彌補(bǔ)，那么到最后都不賺錢怎么辦，每條業(yè)務(wù)線先要單獨(dú)來看，然后在放到平臺上整體來看。
從目前來看社區(qū)金控的挖掘在經(jīng)營的模式上還是有待創(chuàng)新的，如何控制成本，分?jǐn)偝杀?，共享利益，很重要，低成本的運(yùn)營更重要，其實(shí)社區(qū)內(nèi)最大的金礦就是閑置的資源?。▉碓矗荷鐓^(qū)O2O內(nèi)參 文/佟少 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
