(電子商務(wù)研究中心訊)
根據(jù)近日發(fā)布第三年度安聯(lián)旅行保險(xiǎn)美國(guó)共享經(jīng)濟(jì)指數(shù)：游客夏季出游預(yù)訂使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)的頻率在二年內(nèi)翻了兩番，有50%的旅客可能(26%的非常愿意/ 25%有意向)使用像Uber，Lyft和Airbnb這樣的服務(wù)，而2016年這個(gè)數(shù)據(jù)則為36%，2015年為17%。
第一次對(duì)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的消費(fèi)者信心指數(shù)進(jìn)行的年度調(diào)查顯示，這一增長(zhǎng)與人們對(duì)這些服務(wù)的熟悉程度相關(guān)聯(lián)。隨著時(shí)間的推移，在所有共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)中，對(duì)Airbnb的熟悉程度顯著增加，Airbnb顯示在美國(guó)人當(dāng)中有51%熟悉(比2015年增長(zhǎng)32%)，Lyft的熟悉度是56%，比2015年起上升了41個(gè)百分點(diǎn)，在熟悉度上的增幅最大。其他的共享經(jīng)濟(jì)公司也表現(xiàn)良好，包括優(yōu)步熟悉度73%，比2015年增長(zhǎng)38%，HomeAway熟悉度30%，比2015年增長(zhǎng)20%，F(xiàn)eastly16%，比2015年上升12%，GetAround18%，比2015年上升11%。
盡管自2015年以來(lái)，美國(guó)人的熟悉程度和使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)的可能性大幅上升，但只有不到十分之二(17%)的人表示“非常信任”共享經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，大部分(83%)至少有些懷疑(48%有點(diǎn)值得信賴/ 13%不太可信/ 5%不可靠/ 17%不確定)。
由于最近新聞中的負(fù)面報(bào)道，一些美國(guó)人對(duì)近年來(lái)不斷發(fā)展的零工經(jīng)濟(jì)的感到懷疑。在了解到有關(guān)拼車(chē)服務(wù)的安全與監(jiān)管方面的最新報(bào)道后，三分之一(35%)的美國(guó)人表示，他們現(xiàn)在認(rèn)為不太可能在未來(lái)使用這些服務(wù)。相反，一半(50%)的人表示，這條新聞對(duì)他們使用共享乘車(chē)服務(wù)的決定沒(méi)有影響。
美國(guó)安聯(lián)全球援助通訊主管Daniel Durazo說(shuō)：“在我們對(duì)共享經(jīng)濟(jì)指數(shù)監(jiān)控的幾年里，人們?cè)谙募韭眯袝r(shí)，熟悉和使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)的頻率在以一種不可思議的速度增長(zhǎng)，我們看到越來(lái)越多的旅行者，尤其是千禧一代，利用Airbnb的服務(wù)來(lái)尋找價(jià)值和目的地真實(shí)的體驗(yàn)。”
在與傳統(tǒng)旅游服務(wù)針?shù)h相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)中，美國(guó)人認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)具有更大的價(jià)值并提供了更真實(shí)的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)。盡管傳統(tǒng)旅游服務(wù)在客戶服務(wù)方面仍然勝過(guò)共享經(jīng)濟(jì)，但對(duì)于許多美國(guó)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論使用哪種服務(wù)體驗(yàn)都是一樣的。
自2015年以來(lái)每個(gè)夏季共享經(jīng)濟(jì)指數(shù)，由國(guó)家民意調(diào)查公司Ipsos公共事務(wù)公司，代表安聯(lián)全球援助機(jī)構(gòu)發(fā)布。
本調(diào)查樣本為1,009名美國(guó)人，調(diào)查時(shí)間為2017年5月3日至5月5日。（來(lái)源：199it）
