(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《信息時報》記者采訪時表示，這一情況的出現(xiàn)得益于大數(shù)據(jù)，電商平臺擁有豐富的大數(shù)據(jù)，在激發(fā)消費(fèi)者購物需求的同時還能為品牌方提供重要資源，三方受益。
以下是該報道原文全文鏈接：《品牌商與電商越走越近數(shù)字化場景銷售顯優(yōu)勢》
“同樣是網(wǎng)上賣商品，如今的模式可不是‘網(wǎng)友下單你發(fā)貨’，場景布置、用戶調(diào)查、多方互動等各種營銷方式會讓你覺得進(jìn)入了一個新的銷售時代。”上周在廣州舉行的派代電商年會上，一名快消品生產(chǎn)商向記者感慨零售行業(yè)正處于營銷多元化階段。本次活動期間，場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲、阿里媽媽總經(jīng)理漫天等受邀到場嘉賓就“關(guān)注可實(shí)現(xiàn)的未來”這一主題展開了探討。而多位接受記者采訪的電商業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為，零售商與電商正在越走越近。吳聲更是聲稱，“消費(fèi)新物種的時代更在加速到來，稍不留神就會錯過數(shù)字化時代的零售升級。”
品牌商銷售受益電商大數(shù)據(jù)
商務(wù)部7月發(fā)布的《中國零售行業(yè)發(fā)展報告(2016/2017年)》顯示，2016年中國的商品零售額接近29.7萬億元，同比增長10.4%。2016年下半年以來，大型零售企業(yè)的銷售情況明顯好轉(zhuǎn)，實(shí)體零售出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性回暖跡象。網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為這一情況的出現(xiàn)得益于大數(shù)據(jù)，電商平臺擁有豐富的大數(shù)據(jù)，在激發(fā)消費(fèi)者購物需求的同時還能為品牌方提供重要資源，三方受益。
記者從多個電商巨頭處了解到，如今電商平臺在與品牌商合作時，越來越多的扮演“分析師”角色，基于電商不同促銷活動給出合理的商品組合建議和定價建議，提升消費(fèi)者與商品的結(jié)合效率，優(yōu)化競爭、銷售和利潤。對品牌商而言，通過商品光環(huán)效應(yīng)判定商品拉動效力，促進(jìn)用戶復(fù)購與忠誠度；通過整合全面的數(shù)據(jù)解析，極速鎖定優(yōu)質(zhì)拓展區(qū)位，指導(dǎo)店鋪選址與選品優(yōu)化；使用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品價格彈性計(jì)算……上述一系列的商業(yè)行為，都和電商平臺提供的大數(shù)據(jù)密不可分。
據(jù)悉，雅培今年專門為京東定制開發(fā)了專有產(chǎn)品小安素3罐裝，據(jù)雅培負(fù)責(zé)人透露，從京東方面獲得消費(fèi)數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)這一包裝需求量大，值得嘗試。京東提供的數(shù)據(jù)顯示，小安素3罐裝自3月份上線以來銷量快速增長，618期間獲得了京東該品類銷售額第一。
場景化消費(fèi)吸引品牌商“開店”
對于零售行業(yè)的發(fā)展，吳聲的關(guān)注點(diǎn)在于消費(fèi)新物種。在他看來，消費(fèi)新物種的時代更在加速到來，全場景響應(yīng)消費(fèi)需求的新零售革命正在重構(gòu)零售的本質(zhì)。
經(jīng)常網(wǎng)購的雷女士向記者感慨，如今網(wǎng)上購物越來越有逛實(shí)體店的真實(shí)感，她在一次購買日用品的時候，無意中看到學(xué)生時代經(jīng)常購買的干脆面，點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)多款兒時經(jīng)常吃的小零食都有售賣，“頁面設(shè)計(jì)也用心，有懷舊感，于是下單買了幾件零食。”
消費(fèi)場景創(chuàng)新還體現(xiàn)在智能硬件上，在派代電商年會上，記者看到一款名為叮咚的智能音箱，該產(chǎn)品和喜馬拉雅FM、E袋洗、京東商城等150種第三方服務(wù)連接，只要你向音箱“講話”，就能直接下單購物。據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，叮咚音箱的服務(wù)能力取決于其連接的服務(wù)商數(shù)量：目前通過音箱下單，你的訂單貨物或需要從50公里外的地方送出；然而一旦該音箱連接了更多服務(wù)商家，你的訂單或許能連接到你家樓下的小賣部，讓你購物更省心省時。
漫天在年會上接受記者采訪時表示，淘寶現(xiàn)在已經(jīng)有非常多跟消費(fèi)者形成深層互動的場景，包括微淘的場景。“在大品牌專區(qū)業(yè)務(wù)線上，我們在過去的一年里面設(shè)計(jì)了非常多的互動組建，包括展示組建和創(chuàng)意組建，希望通過多元化組建的方式，能夠跟消費(fèi)者形成更強(qiáng)有力，更深層次的互動。”漫天稱。
聲音
“數(shù)字化是幫助企業(yè)提升經(jīng)營效率和顧客體驗(yàn)的有效途徑。咨詢+開發(fā)+運(yùn)營端到端一站式數(shù)字化解決方案，是企業(yè)經(jīng)營打下良好的數(shù)字化基礎(chǔ)。
——軟通動力副總裁黃曉蓮
傳統(tǒng)品牌商零售經(jīng)驗(yàn)與AI技術(shù)結(jié)合，在市場洞察、用戶研究、選品定價、預(yù)測計(jì)劃等多方面展開深入探索，能夠帶動零售業(yè)的變革與發(fā)展。
——京東集團(tuán)副總裁于永利
公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)，56%在實(shí)體店買東西的人會先在網(wǎng)上查詢了解這個產(chǎn)品好不好，之后他們的消費(fèi)額會平均增加13%。商家或許從不同渠道獲得類似的數(shù)據(jù)，從而讓他們獲知實(shí)體店和網(wǎng)上渠道同樣重要的信息，針對他們做產(chǎn)品布局時有指導(dǎo)作用。
——圖像商Adobe負(fù)責(zé)人Patrick Sum”（來源：信息時報 文/盧云龍）
