(電子商務研究中心訊) 摘要：科技的發(fā)展促使計算機技術、網絡技術與商務活動之間的聯(lián)系越來越緊密，B2B電子商務已經成為全球經濟中的重要組成部分，當前我國B2B電子商務標準化工作還有很多需要提高和改進之處。本文介紹了我國近年來B2B電子商務標準化工作存在的若干問題，并提出我國B2B電子商務標準化工作的相關對策和建議。
B2B(BusinesstoBusiness的簡稱)即企業(yè)與企業(yè)之間的商務活動。傳統(tǒng)的企業(yè)之間從發(fā)出交易意向到簽約，再到交易完成這一流程的所經歷的環(huán)節(jié)較多，需要耗費大量的時間和資源，而B2B電子商務的出現(xiàn)使得企業(yè)之間的商務活動都可以在網絡上完成，因此可以大幅簡化交易流程，提高了工作效率，同時降低了管理成本。B2B電子商務在給企業(yè)帶來便利的同時，如果缺乏一定的標準就會給網上交易帶來困擾，使合作出現(xiàn)分歧，因此建立健全B2B電子商務標準化就顯得格外重要。
1.我國B2B電子商務標準化工作存在的問題
1.1標準體系不健全
在網絡信息技術高度發(fā)達的今天，我國電子商務發(fā)展速度之快令世界矚目，相應的標準化工作也取得了一定的進展，但制定標準的速度和質量往往落后于市場的需求，使得標準與市場之間匹配性不強，因而使得標準在市場中發(fā)揮的作用有限。我國B2B電子商務標準體系不夠健全，還體現(xiàn)在標準較為老舊、標準缺失以及標準內容不完整等方面，這樣，在實際工作中就會存在一些有關產品的技術、服務等沒有標準約束的情況。例如，雖然我國制定了《國家電子商務標準體系(草案)》，但相關的信用服務、在線支付、監(jiān)督管理等方面的標準還不夠完整甚至缺失，使得這一標準體系在實踐中發(fā)揮的作用有限。
1.2電子商務標準體系的制定缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃
在國際上，較發(fā)達國家對于B2B電子商務標準的制定起步較早，而我國的B2B電子商務標準建立還處于較為初級的階段，尚未形成有效的標準化體系，在實際工作中，很多標準的形成都是靠某一個或幾個有實力的企業(yè)根據其在電子商務中的成功經驗進行推廣而形成一套標準。這種帶有鮮明企業(yè)特色的標準在實踐中有很大的弊端，主要表現(xiàn)在不同的企業(yè)標準也有差別，尤其對于中小企業(yè)來說，由于實力上的差距，使得其在與不同的大企業(yè)標準對接時只能委曲求全，建立不同的標準系統(tǒng)，不但費用高，而且對于工作極為不便。
當前我國還沒有像國際上一樣建立起基于XML的電子商務標準技術體系，由于我國電子商務標準體系在制定時缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，在業(yè)務流程和在線支付方面的標準也多數(shù)處于空白，
電子單證格式標準配套性和完整性不足，再加上沒有一個統(tǒng)一的指揮部門，使得各個標準委員會之間各自為政，各自制定的標準之間有大量的重疊和交叉，不僅浪費資源，而且實用性不強。
1.3電子商務標準國際化程度低
我國電子商務標準化工作開展時間不長，有關理論研究也還處于較為初級的階段，在標準體系、方法、技術等方面的理論水平以及實踐經驗都較為欠缺。雖然近年來我國在B2B電子商務方面也積極引進和采用國際標準，但整體水平與國際上標準化水平高的國家相比還有較大的差距，在全球經濟一體化的今天，電子商務標準無法與國際接軌嚴重影響了我國企業(yè)在國際上的競爭力。
1.4電子商務標準的市場適應性較差
我國早期的電子商務標準大多是由政府相關部門制定，帶有一定的政治色彩，缺乏市場的調研和驗證，因此標準的市場適應性較差。而對于企業(yè)而言，其只能被動地接受標準，對于標準的制定沒有話語權，因此導致了企業(yè)的管理者積極性不高，標準意識相對薄弱。由此帶來的后果就是很大一部分電子商務標準在制定后就很少或一直得不到應用。
1.5標準可操作性不強
當前，基于EDI和XML等傳統(tǒng)電子商務國際標準的國家標準不斷制定和推出，在一定程度上推動了我國B2B電子商務標準的發(fā)展。但由于傳統(tǒng)標準主要是針對廣義電子商務標準化的，因此對于實際工作的指導作用有限，可操作性不強。
2.我國B2B電子商務標準化工作的對策建議
2.1充分重視B2B電子商務標準化工作
政府方面，應當加強政策扶持電子商務標準化工作。包括：第一，加快電子商務標準化示范企業(yè)的評定工作，對示范企業(yè)給予政策扶持，從而促進標準在電子商務企業(yè)中的應用；；第二，建立健全電子商務標準化人才培養(yǎng)和引進機制，培養(yǎng)和引進一批既懂電子商務又精通標準化業(yè)務的綜合性人才，為我國B2B電子商務標準化工作提供人才支撐。
企業(yè)方面，應當充分認識到標準化對于企業(yè)發(fā)展的重大作用，通過標準化工作，精簡和規(guī)范了業(yè)務流程、強化了管理，并且有助于提升企業(yè)的核心競爭力，因此企業(yè)應當加大對標準化工作的人力資源和資金投入，以標準化工作促進企業(yè)做大做強。
2.2不斷健全和完善B2B電子商務標準化體系
B2B電子商務體系的建立不但要具有統(tǒng)一性，還要具有一定的地方特色，因此在制定標準體系時要統(tǒng)籌規(guī)劃，不但注意標準體系的通用性問題，還要兼顧不同地區(qū)的特殊問題。在國家已經出臺的《國家電子商務標準體系(草案)》的基礎上，通過對行業(yè)發(fā)展的分析、預測以及對當?shù)仉娮由虅掌髽I(yè)實際情況的調研，制定配套的支撐體系，并不斷與時俱進，根據經濟的發(fā)展以及電子商務行業(yè)的變化不斷完善和修改標準，使其為市場經濟的有序發(fā)展提供有力支持。
2.3強調企業(yè)在標準化工作中的主體作用
強調企業(yè)在標準化工作中的主體作用，通過政策和資金支持，充分鼓勵企業(yè)制定相應的電子商務企業(yè)標準，用于指導電子商務企業(yè)的運轉，同時，引導具有領軍作用的企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟制定有利于行業(yè)發(fā)展的行業(yè)標準，從而建立起國際標準、國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準的立體化標準體系，具體來說可以包括以下幾個方面：
第一，制定服務質量、信用服務等相關標準。
第二，加快電子商務共性業(yè)務流程標準的制定，包括交易業(yè)務流程標準、配送業(yè)務流程、采購流程標準等，通過各標準間的協(xié)同作用來提升B2B電子商務的效率以及交易規(guī)范性。
第三，加快有關技術標準的制定，積極推進電子商務的標準化進程。
2.4充分發(fā)揮第三方的作用
第三方機構是點對標準制定方和使用方而獨立存在的機構，因此在電子商務標準化工作中能以更為客觀、公正的態(tài)度參與進來。第三方機構的服務性作用主要體現(xiàn)在資源整合方面的優(yōu)勢，可通過第三方機構成立行業(yè)性或地方性的電子商務企業(yè)誠信聯(lián)盟，組織聯(lián)盟內部電子商務示范工程評比活動，做好行業(yè)和企業(yè)的電子商務試點，通過評比活動，逐步推廣標準的應用。另外，通過第三方機構的監(jiān)督作用，也可使電子商務企業(yè)通過標準化工作提升其自我管理能力，從而提升競爭力。
結語
綜上所述，B2B電子商務標準化工作對電子商務的健康有序發(fā)展具有重大意義，當前我國B2B電子商務標準化工作還處于較為初級的階段，有很大的改進空間，我們應當充分重視標準化工作在電子商務行業(yè)的作用，在充分借鑒國外成功經驗的基礎上，與我國B2B電子商務的實際情況相結合，建立健全具有較強實用性和操作性的B2B電子商務標準化體系，盡快實現(xiàn)我國B2B電子商務標準化與國際接軌。（來源：中國新技術新產品 文/賀佳 編選：中國電子商務研究中心）
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