(電子商務(wù)研究中心訊) 微信9.8億的月活，以及小程序的繁榮讓不少人感覺(jué)到，社交電商今年將徹底被引爆。
有淘金者就有賣(mài)水人，36氪獲悉，為電商商家、零售門(mén)店以及企業(yè)、個(gè)人提供小程序及整套解決方案的“無(wú)敵掌柜”，已獲得來(lái)自快手的B輪戰(zhàn)略融資。無(wú)敵掌柜的母公司魔筷科技成立于2015年3月，技術(shù)主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來(lái)自騰訊、阿里、美團(tuán)，曾打造“魔筷多店通”SAAS系統(tǒng)，獲得來(lái)自道生資本、泛遠(yuǎn)國(guó)際、同道齊創(chuàng)的A輪千萬(wàn)元融資。
本輪戰(zhàn)略投資方快手成立于2011年3月，是一家服務(wù)于普通人記錄和分享生活的短視頻平臺(tái)。第三方數(shù)據(jù)顯示，2017年11月，快手的日活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)1億，在短視頻領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。
總體來(lái)看，無(wú)敵掌柜有三條業(yè)務(wù)線(xiàn)，一是針對(duì)淘寶、京東等商家提供社交電商服務(wù)，二是針對(duì)線(xiàn)下門(mén)店提供新零售解決方案，三是“無(wú)敵小站”，為一切有開(kāi)發(fā)小程序需求的企業(yè)、商家、個(gè)人提供模板化的小程序搭建服務(wù)。
創(chuàng)始人王玉林(花名小飛)是第一批導(dǎo)購(gòu)站長(zhǎng)、原阿里巴巴技術(shù)極客，有11年電商經(jīng)驗(yàn)。他告訴36氪，目前三類(lèi)業(yè)務(wù)中最重要的是社交電商。社交電商是今年創(chuàng)投圈重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，手握優(yōu)質(zhì)流量的微信，在小程序逐漸成熟后電商業(yè)務(wù)會(huì)突飛猛進(jìn)，對(duì)淘寶造成沖擊。本輪融資后，無(wú)敵掌柜將借助快手在短視頻方面的技術(shù)和優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展。
無(wú)敵掌柜已經(jīng)服務(wù)了2000多家品牌商家，其中有100多家年銷(xiāo)售過(guò)億元，包括瘋狂的小狗、西域美農(nóng)、第七世界、美的等。為什么淘寶、京東以及線(xiàn)下商家紛紛來(lái)到微信呢？王玉林認(rèn)為，微信相比淘寶、京東等平臺(tái)，有這樣幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
微信流量池大，微信月活9.8億，淘寶月活5億；微信流量屬于私域流量，能通過(guò)拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)等方式裂變，淘寶流量沒(méi)有裂變能力；微信內(nèi)的流量更長(zhǎng)久，雖然淘寶流量目的性強(qiáng)，但淘寶店鋪普遍復(fù)購(gòu)率不高，淘寶店的粉絲并不是真的粉絲，微信粉絲則可以通過(guò)社群、內(nèi)容等方式長(zhǎng)期維系。
一言以蔽之，在淘寶等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的是流量，在微信則運(yùn)營(yíng)的是人。這一方面帶來(lái)了機(jī)會(huì)，另一方面也帶來(lái)挑戰(zhàn)。王玉林強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)社交電商更考驗(yàn)商家的策劃能力。淘寶是中心化平臺(tái)，只要掌握規(guī)則，就能獲取流量，而微信是去中心化平臺(tái)，需要商家更靈活地結(jié)合小程序、公眾號(hào)、朋友圈、個(gè)人賬號(hào)搭建會(huì)員體系，探索運(yùn)營(yíng)方式。
因此。無(wú)敵掌柜不僅幫商家搭建小程序，實(shí)現(xiàn)一鍵搬家的功能，還幫商家運(yùn)營(yíng)社交電商。既提供工具，也提供方法。具體來(lái)看，首先腰部以上的品牌商家原本就有基礎(chǔ)粉絲，沉淀在公眾號(hào)或個(gè)人微信號(hào)上。有基礎(chǔ)粉絲后，無(wú)敵掌柜會(huì)幫助商家，通過(guò)拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、分銷(xiāo)等方式把基礎(chǔ)流量裂變。從第一波引流、第二次裂變到會(huì)員沉淀，再到會(huì)員如何產(chǎn)生二次影響，無(wú)敵掌柜總結(jié)出了一套閉環(huán)策略。“比如現(xiàn)在很多小程序用的服務(wù)通知，就比以前發(fā)短信的喚醒效果好很多。”
王玉林透露，在2018年無(wú)敵掌柜會(huì)投入千萬(wàn)元資金幫商家裂變用戶(hù)。
為吸引更多商家，無(wú)敵掌柜設(shè)立了較低的服務(wù)門(mén)檻。王玉林介紹，未來(lái)更大的盈利空間將在于他們開(kāi)拓自身渠道，為商家賣(mài)貨收取傭金。
如今有不少第三方服務(wù)商提供小程序解決方案，談起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，王玉林認(rèn)為，小程序只是形式，最重要的還是團(tuán)隊(duì)對(duì)電商底層邏輯的理解。他告訴36氪，團(tuán)隊(duì)從2015年起為B2C電商商家、零售連鎖門(mén)店做電商系統(tǒng)解決方案，客戶(hù)包括屈臣氏、世紀(jì)聯(lián)華、話(huà)機(jī)世界等，沉淀了不少基于電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的底層設(shè)計(jì)，為后來(lái)做小程序電商打下基礎(chǔ)。2016年年底，無(wú)敵掌柜成為小程序內(nèi)測(cè)開(kāi)發(fā)者，2017年all in小程序，并于11月成為騰訊燈塔首家數(shù)據(jù)生態(tài)合作伙伴。
前文我們提到，除了社交電商，無(wú)敵掌柜還有無(wú)敵小站和新零售業(yè)務(wù)。其中無(wú)敵小站工具類(lèi)似早期的公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)工具，以前企業(yè)、職業(yè)人士需要建網(wǎng)頁(yè)或者H5頁(yè)面，現(xiàn)在則可以創(chuàng)建小程序。這項(xiàng)服務(wù)主要通過(guò)代理商渠道銷(xiāo)售，客單價(jià)數(shù)千元，現(xiàn)金流好。新零售業(yè)務(wù)則是幫門(mén)店通過(guò)小程序打通線(xiàn)上線(xiàn)下，搭建會(huì)員體系。
互聯(lián)網(wǎng)的每一場(chǎng)變革總會(huì)帶來(lái)新機(jī)會(huì)，抓住新機(jī)會(huì)不僅需要順應(yīng)趨勢(shì)，更需要在相應(yīng)領(lǐng)域有長(zhǎng)久積累。對(duì)趨勢(shì)的判斷不只需要敏感，還需要深入的思考和不斷打磨實(shí)踐。36氪將持續(xù)關(guān)注微信、小程序生態(tài)的創(chuàng)業(yè)者們，期待這一波紅利里長(zhǎng)出新的，創(chuàng)造價(jià)值的偉大公司。（來(lái)源：36氪）
