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宜人貸:《2018年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》(全文)
發(fā)布時(shí)間:2018年04月09日 09:50:54

(電子商務(wù)研究中心訊)實(shí)體店敗給了電商?并不是!

有時(shí)候你走在街上會(huì)發(fā)現(xiàn)很多門店的生意可謂“冰火兩重天”,左邊新零售母嬰館的顧客是絡(luò)繹不絕,右邊的服裝店掛出的是“大甩賣”、“清倉(cāng)處理”。為什么別人的生意好做,自己卻難?因?yàn)槿说慕?jīng)營(yíng)思維和服務(wù)意識(shí)不同。

小城發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候他們只是把門店作為一種買賣的渠道,單純的依靠賺取差價(jià)來(lái)獲得利潤(rùn),沒(méi)有服務(wù)的意識(shí),不能給顧客獨(dú)特的體驗(yàn),更不會(huì)去提升產(chǎn)品的附加值。而《2018年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》解讀一文,將帶你洞悉新零售的秘密,讓實(shí)體店經(jīng)營(yíng)事半功倍。

一、傳統(tǒng)零售與新零售

1.傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài):包括超市、便利店、專賣店、百貨商超、購(gòu)物中心。

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2.傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn):

A. 利潤(rùn)與成本:如商超毛利不超20%,依靠黃金地段獲取流量。

B.坪效:傳統(tǒng)百貨坪效偏低,僅有0.5-1萬(wàn)元/平米/年。

C. 流量被線上瓜分。

實(shí)體零售處于追趕式發(fā)展的初級(jí)發(fā)展階段。

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3. 零售業(yè)的變遷與發(fā)展。

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4. 新零售但是契機(jī)及推動(dòng)因素

A. 線上零售遭遇天花板:獲客成本高達(dá)250元/人。

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B. 移動(dòng)支付、數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)開(kāi)拓了線下場(chǎng)景。

對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō),通過(guò)技術(shù)革新,隨時(shí)隨地捕捉消費(fèi)者是關(guān)鍵。

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C. 中產(chǎn)階級(jí)崛起。

新中產(chǎn)階級(jí)畫像:80/90后,高學(xué)歷、追求自我提升,逐漸成為社會(huì)的中流砥柱。

5. 新零售5大特征:其中新內(nèi)容由單純的商品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?服務(wù)。

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二、新零售現(xiàn)狀與模式

1.新零售價(jià)值鏈:逆向生產(chǎn)。新零售通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)需求,從而指導(dǎo)供應(yīng)鏈前端的研發(fā)設(shè)計(jì)。

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2.新零售價(jià)值鏈:重構(gòu)供應(yīng)鏈。通過(guò)中間化和多級(jí)分倉(cāng),一方面降低運(yùn)營(yíng)成本,另一方面讓消費(fèi)者在最快時(shí)間內(nèi)獲得商品,提升顧客體驗(yàn)。

3.預(yù)計(jì)2022年整體零售規(guī)模將達(dá):180000億元。

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4.新零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況:阿里、騰訊兩大寡頭主導(dǎo)。

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5.新零售2大模式。

A.阿里系新零售把控線下渠道入口。

如,盒馬鮮生通過(guò)餐飲+超市吸引年輕群體,通過(guò)淘咖啡無(wú)人便利店培育用戶習(xí)慣等。

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阿里系強(qiáng)調(diào)中心化生態(tài)效益:通過(guò)對(duì)各渠道的控制和后臺(tái)技術(shù)的支持,為無(wú)數(shù)前端場(chǎng)景賦能。

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B.騰訊系新零售以社交平臺(tái)為依托,強(qiáng)調(diào)共享式生態(tài)效應(yīng)。

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圍繞社交流量展開(kāi),將社交流量導(dǎo)流線下,讓零售主體成為一個(gè)線下出口。

三、新零售創(chuàng)新案例

1.超級(jí)物種——永輝超市供應(yīng)鏈下的生鮮新零售。創(chuàng)新之處在于通過(guò)供應(yīng)鏈+生鮮引流+餐飲的模式,有效提高消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率。

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2. 便利蜂-以線下便利店為中軸的新零售體。三大業(yè)務(wù)板塊:跨境電商、O2O-外賣上門、共享經(jīng)濟(jì)

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3.言又幾-創(chuàng)意生活體驗(yàn)一體店。書(shū)店最大的價(jià)值在于流量,但又重資產(chǎn)、輕毛利的特點(diǎn),言又幾通過(guò)將傳統(tǒng)書(shū)店改造,由書(shū)本銷售轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕M(fèi)體驗(yàn),提升商品品類和附加值,推動(dòng)流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)。

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4.居然之家-定位高端的綜合性零售服務(wù)集團(tuán)。包涵超市、跨境電商、數(shù)碼、文娛、養(yǎng)老、體育等多個(gè)零售業(yè)態(tài)。

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四、新零售趨勢(shì)及分化

1.新零售未來(lái)發(fā)展5大方向。包括全渠道、人性化、數(shù)據(jù)化、無(wú)邊界、可視化。

2.新零售壁壘。包括2點(diǎn):黑科技的擁有和渠道網(wǎng)的搭建。

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在黑科技壁壘中,支付將成為零售破局的關(guān)鍵。支付手段包括:嵌入式、無(wú)感式。

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3. 線下零售85%市場(chǎng)空間高度分散,引巨頭資本競(jìng)相逐鹿。

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4. 新零售再創(chuàng)新。表現(xiàn)在3點(diǎn):

A. 人:消費(fèi)者為核心逆向驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈

B. 貨:供應(yīng)鏈數(shù)字化

C. 場(chǎng):借助門店互聯(lián)網(wǎng)化和體驗(yàn)智能化,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

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門店已經(jīng)不只是買賣的渠道,通過(guò)新零售再創(chuàng)新去提升產(chǎn)品的附加值,給顧客獨(dú)特的體驗(yàn),才能讓實(shí)體店在經(jīng)營(yíng)中變得越來(lái)越省力。(來(lái)源:品途商業(yè)評(píng)論 編選:電子商務(wù)研究中心)

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù);(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)(DATA.100EC.CN,免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫(kù))基于電商行業(yè)18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù),150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù),4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù),全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商,旨在通過(guò)數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè),挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力,助力企業(yè)決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

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