(網(wǎng)經(jīng)社訊)繼“用戶行為洞察報告”“過敏報告”“養(yǎng)生報告”后，日前，國內(nèi)首家醫(yī)藥新零售平臺叮當(dāng)快藥旗下叮當(dāng)健康研究院發(fā)布了第四期健康報告《夜間用藥數(shù)據(jù)報告》(以下稱《報告》)?！秷蟾妗吩谌嬲宫F(xiàn)用戶夜間購藥的不同需求之余，通過數(shù)據(jù)愈加精準(zhǔn)地揭秘了用戶夜間購藥在品類、地區(qū)、時段、特殊時節(jié)以及消費(fèi)心理因素影響下等的消費(fèi)差異。
夜間手機(jī)購藥占比提高
《報告》顯示，當(dāng)前，隨著夜間送藥上門服務(wù)已成為趨勢，相對于夜間去醫(yī)院或線下藥店買藥，用戶更加依賴于用手機(jī)到線上藥店下單購藥，用戶手機(jī)購藥習(xí)慣已然養(yǎng)成。
叮當(dāng)快藥數(shù)據(jù)顯示，整體來說，2018年上半年，叮當(dāng)快藥夜間下單量比去年增長188%，夜間用藥銷量比去年同期增長近2.28倍，占比達(dá)35%。叮當(dāng)小哥送藥上門出行里程達(dá)到了近300萬公里，相當(dāng)于繞地球73圈。與此同時，夜晚藥師咨詢量也大幅提升，高達(dá)315萬次，比2017年同比增長205%，熬夜時長累計(jì)突破了11萬個小時。《報告》顯示，用戶在夜間急需購買的藥品品類主要有四大類，其中感冒用藥占25%，高居第一位，消化系統(tǒng)用藥、兒童用藥、婦科用藥分別居第二到第四位。
不過，不同地區(qū)用戶夜晚“青睞”的藥品品類也不盡相同。數(shù)據(jù)顯示，北京用戶更多購買治療胃酸、胃痛的藥品鋁碳酸鎂片;深圳、成都兩座城市的用戶夜間更多購買消化類藥品，其中深圳用戶“偏好”腸炎寧，而成都用戶“偏寵”多潘立酮;上海用戶更多購買兒童用藥布洛芬混懸液;廣州用戶夜間更多購買抗過敏類藥品氯雷他定片。
除此之外，不同時節(jié)、不同時段等也存在著明顯的藥品消費(fèi)差異。比如在八九月份腸道疾病高發(fā)的季節(jié)，用戶對腸胃用藥、消化類用藥需求量上漲。數(shù)據(jù)顯示，8月上旬腹瀉夜間用藥比7月高出15%，夜間腹瀉用藥占消化用藥的31%，其中康恩貝腸炎寧片銷量增長111%。
再比如，通常用戶夜間購買計(jì)生類產(chǎn)品會在20:00呈現(xiàn)一個小高峰，但在暑假以及世界杯期間，由于男性“球迷們”高漲的看球熱情，女性帶娃上課旅行，計(jì)生類用品安全套銷量下降，7月上半月比6月同期下降約5%。不過，有助于晚上消化的蒙脫石散、健胃消食片等藥品銷量反而明顯上漲，上漲幅度分別為45%和30%。
深夜四種“痛”最難忍受
《報告》顯示，感冒、咽痛、咳嗽、扭傷、腹瀉、上火、痛經(jīng)……這些都是用戶夜間咨詢最多的病癥。由于用戶已經(jīng)養(yǎng)成了夜間手機(jī)購藥的習(xí)慣，每遇到這些病癥時，用戶在或緊急或焦慮或滿意或依賴的心理狀態(tài)下一鍵下單購藥，只為了緩解深夜的各種病痛。
數(shù)據(jù)顯示，用戶在夜間生病時最忍受不了的“痛”有四種，胃痛占65%排名第一，牙痛占62.8%排名第二，頭痛占49.3%，痛經(jīng)占52%，分別位居第三和第四位。其中，有86.3%的用戶表示深夜最難忍受頭痛發(fā)燒，頭痛發(fā)燒用藥在感冒用藥中占51%，而布洛芬成為許多用戶“青睞”的解熱鎮(zhèn)痛藥?！秷蟾妗凤@示，夜間家長最擔(dān)心孩子生病，按焦急程度可依次分為燙傷、發(fā)燒、上吐下瀉以及咳嗽。其中，當(dāng)兒童夜間發(fā)燒、腹瀉時，用戶最傾向于購買的兒童用藥前六位榜單中，美林布洛芬混懸液排名第一，優(yōu)卡丹兒童醫(yī)用退熱貼排名第二，蒙脫石散位居第三，丁桂兒臍貼、小兒氨酚烷胺顆粒、小兒氨酚黃那敏顆粒分別排在第四到第六位。（來源：中證新聞）
