(網(wǎng)經(jīng)社訊)近些年來(lái)，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技興起，驅(qū)動(dòng)零售業(yè)全面變革和創(chuàng)新。零售企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)關(guān)系的重構(gòu)，打造了商品信息化、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化、渠道一體化的高效、精準(zhǔn)體驗(yàn)的售賣(mài)模式。
隨著電商紅利逐漸消退，以線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的運(yùn)作模式，以數(shù)據(jù)賦能將分散客戶(hù)變?yōu)闀?huì)員客戶(hù)的新實(shí)體店、以顧客需求和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的社交化新電商等新零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。2017年是新零售跑馬圈地的一年。
2018年新零售不斷加深，阿里系、騰訊系在線(xiàn)下零售板塊布局白熱化，線(xiàn)上業(yè)務(wù)與線(xiàn)下流量加速融合。
本篇對(duì)新零售的八大業(yè)態(tài)模式（全渠道、線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合、新電商、新實(shí)體店、無(wú)人零售、生鮮、新零售科技和新零售物流）、國(guó)內(nèi)企業(yè)布局發(fā)展情況、新零售未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入解讀和分析。
關(guān)鍵詞：線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合、無(wú)人零售、人工智能、生鮮、科技賦能、以消費(fèi)者為中心
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：
★ 新零售的核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全流程打通，其經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)以經(jīng)營(yíng)商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)營(yíng)顧客為中心。
★ 虛擬體驗(yàn)、社交消費(fèi)等創(chuàng)新消費(fèi)模式將獲得更廣泛的發(fā)展。
★ 新舊業(yè)態(tài)模式疊加發(fā)展，但新業(yè)態(tài)出現(xiàn)速度大于舊業(yè)態(tài)淘汰速度，業(yè)態(tài)的復(fù)雜度將會(huì)增加。
★ 對(duì)場(chǎng)景細(xì)分、消費(fèi)體驗(yàn)和精準(zhǔn)推薦的需求將會(huì)超越對(duì)效率的需求。
★ 一、二線(xiàn)城市與三、四線(xiàn)城市及農(nóng)村的分層創(chuàng)新現(xiàn)象普遍存在，分層創(chuàng)新未來(lái)會(huì)深入強(qiáng)化。
★ 跨界融合的綜合業(yè)態(tài)將高速成長(zhǎng)。
（來(lái)源：漢朔商業(yè)智能 編選：電子商務(wù)研究中心）
