(網(wǎng)經(jīng)社訊)新型冠狀病毒疫情引發(fā)舉國上下關(guān)注。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)有京東健康、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生、阿里健康、健康160、春雨醫(yī)生、好大夫在線、企鵝杏仁、微醫(yī)、醫(yī)聯(lián)、妙手醫(yī)生、微脈等十多家平臺(tái)紛紛響應(yīng)，為抗擊疫情獻(xiàn)策獻(xiàn)力。具體舉措如下：
1、京東健康：上線“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎的平臺(tái)，免費(fèi)提供在線問診及心理疏導(dǎo)熱線服務(wù)；為在線問診平臺(tái)上的所有極速問診服務(wù)提供免費(fèi)服務(wù)。
2、平安好醫(yī)生：開通新型肺炎問診專區(qū)，由醫(yī)學(xué)專家小組進(jìn)行7*24小時(shí)實(shí)時(shí)答疑；啟動(dòng)抗冠病毒指揮中心，通過平安好醫(yī)生APP給全國人民免費(fèi)送口罩；聯(lián)合武漢市衛(wèi)健委開通全國首個(gè)抗疫電話義診專線，為公眾提供衛(wèi)生防護(hù)指導(dǎo)；調(diào)貨20萬只口罩馳援武漢，為疫情中心的一線醫(yī)護(hù)人員提供防護(hù)。
3、丁香醫(yī)生：上線疫情地圖及實(shí)時(shí)播報(bào)；推出“防范新型肺炎·湖北地區(qū)免費(fèi)義診”；與微保聯(lián)合安盛保險(xiǎn)為疫情防控醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供最高60萬元風(fēng)險(xiǎn)保障。
4、阿里健康：聯(lián)合支付寶上線在線義診服務(wù)；上線“防疫精靈”機(jī)器人，幫助企業(yè)進(jìn)行疫情消息推送與防控；在淘寶App上線“買藥不出門”服務(wù)。
5、健康160：上線“全國新冠肺炎確認(rèn)病例到訪小區(qū)”；開設(shè)“新型冠狀病毒肺炎”免費(fèi)在線問診。
6、春雨醫(yī)生：聯(lián)合健康報(bào)、人民好醫(yī)生、騰訊、百度、搜狗、今日頭條、快手等提供線上提供義診服務(wù)。
7、好大夫在線：聯(lián)合聯(lián)通在線、自如、悅淘、樂城等提供線上提供義診服務(wù)。
8、微醫(yī)：聯(lián)合樂心醫(yī)療、通聯(lián)支付等提供線上提供義診服務(wù)。
9、企鵝杏仁：計(jì)劃捐贈(zèng)1萬份居家隔離智能檢測包；匯聚45萬醫(yī)生提供24小時(shí)在線義診。
10、醫(yī)聯(lián):捐贈(zèng)了10000份“居家隔離防護(hù)包”；推出線上7*24小時(shí)免費(fèi)問診咨詢服務(wù)。
11、妙手醫(yī)生:上線“免費(fèi)發(fā)熱門診”及“免費(fèi)心理咨詢門診”。
12、微脈:發(fā)布“新冠肺炎”網(wǎng)絡(luò)公益咨詢平臺(tái)；聯(lián)合美團(tuán)外賣、大象保險(xiǎn)線等提供線上提供義診服務(wù)。
觀點(diǎn)一：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢凸顯 疫情成發(fā)展“催化劑”
受疫情影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)再度成為市場焦點(diǎn)。陳禮騰認(rèn)為，本次疫情是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的“催化劑”。
各平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至1月30日12時(shí)，阿里健康于手機(jī)淘寶、支付寶上搭建的新冠病毒在線義診活動(dòng)累積訪問用戶數(shù)已破280萬；截至2月1日，春雨醫(yī)生新冠狀病毒肺炎義診活動(dòng)累計(jì)解答超53萬例咨詢；微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院新冠病毒免費(fèi)義診專區(qū)截至2月3日12點(diǎn)訪問量超過7959.63萬，累計(jì)提供醫(yī)療咨詢服務(wù)近92.24萬人次。
陳禮騰認(rèn)為，疫情期間，在線問診切中了當(dāng)下的需求。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅將有力減輕醫(yī)院壓力，舒緩醫(yī)療資源不平衡的難題，而且可以減少醫(yī)患之間的接觸，消除部分交叉感染的威脅。除了避免接觸外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還具備以下優(yōu)勢：
1、降低時(shí)間成本，提高就醫(yī)效率。線下就醫(yī)的一大痛點(diǎn)就是掛號排隊(duì)及支付結(jié)算，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)線上掛號及費(fèi)用結(jié)算，省去了患者的排隊(duì)等待時(shí)間。此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的不斷成熟，讓在線診療成為可能，進(jìn)一步降低了時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)“小病在家看，大病不用等”。
2、信息全覆蓋，醫(yī)療資源共享。互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)就是信息的可共享。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的共享，極大的提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能更加高效、合理分配醫(yī)療資源，從而緩解我國醫(yī)療資源不平衡和人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾。
3、個(gè)性化定制，高效疾病管理。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以互聯(lián)網(wǎng)為載體實(shí)現(xiàn)了健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、遠(yuǎn)程會(huì)診等，相比于傳統(tǒng)醫(yī)療更容易形成個(gè)性化服務(wù)。尤其對于需要長期病情管理慢性病，患者在家便可隨時(shí)與醫(yī)生交流身體狀況、服藥情況、病情進(jìn)展和治療方案等。
觀點(diǎn)二：政策扶持 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展方向明確
陳禮騰指出，近年來，我國出臺(tái)了規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的多項(xiàng)新規(guī)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展。
2018年4月，國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，確定發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”措施，確定互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域的作用；2018年9月，國家衛(wèi)健委發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》、《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范(試行)》，為中國快速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”指明了方向。2019年8月，國家醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》提出，通過合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格和醫(yī)保支付政策，支持“互聯(lián)網(wǎng)+”在實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源跨區(qū)域流動(dòng)、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)降本增效和公平可及以及改善患者就醫(yī)體驗(yàn)等方面發(fā)揮積極作用。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2018年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)規(guī)模約490億人民幣，滲透率低。陳禮騰指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從在線掛號起步，為患者提供預(yù)約掛號、院外候診等就醫(yī)服務(wù)。隨后發(fā)展為以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為主，實(shí)現(xiàn)診療線上化的就醫(yī)方式。而未來，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?；ネ?/span>，以個(gè)人健康為中心的閉環(huán)式醫(yī)療服務(wù)體系將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展方向。
此外，陳禮騰指出，近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的投融資整體規(guī)模較小，但是隨著政策的扶持、5G技術(shù)的普及使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展瓶頸一步步被打破。最后，在此次疫情的“催化”下，用戶使用習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將迎來新的發(fā)展階段。
此前，曹磊在國家衛(wèi)計(jì)委與國務(wù)院發(fā)展中心“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”研討會(huì)（詳見86jade.com/detail--6344656.html ）上就曾指出“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療行業(yè)的五大發(fā)展方向：
1、建立醫(yī)療數(shù)據(jù)共享體系。支持第三方機(jī)構(gòu)構(gòu)建醫(yī)學(xué)影像、健康檔案、檢驗(yàn)報(bào)告、電子病歷等醫(yī)療信息共享服務(wù)平臺(tái)，逐步建立跨醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)體系。
2、利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供便捷服務(wù)。積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費(fèi)、診療報(bào)告查詢、藥品配送等便捷服務(wù)。
3、開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面向中小城市和農(nóng)村地區(qū)開展基層檢查、上級診斷等遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
4、增強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作建立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，加強(qiáng)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源整合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，提高重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控能力。
5、發(fā)展新的健康服務(wù)模式。積極探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、電子處方等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療健康服務(wù)應(yīng)用。鼓勵(lì)有資質(zhì)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，發(fā)展基因檢測、疾病預(yù)防等健康服務(wù)模式。
對于此次疫情的影響，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，2020年新型冠狀肺炎疫情帶來的不僅僅是災(zāi)難，更孕育著生機(jī)。此次疫情將帶來多種商業(yè)模式的創(chuàng)新，以在線化為核心的商業(yè)模式將進(jìn)一步得到重視，互聯(lián)網(wǎng)新“拐點(diǎn)”或?qū)?/span>出現(xiàn)。曹磊進(jìn)而判斷，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將在2020年迎來重大普及發(fā)展的歷史機(jī)遇期，正如2003年“非典”對于催生當(dāng)年的淘寶網(wǎng)，從而成就今日富可敵國的阿里系一樣意義重大。
【小貼士】
新型冠狀病毒疫情引發(fā)舉國上下關(guān)注，1月21日起疫情升級，各大電商責(zé)無旁貸紛紛通過啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和獻(xiàn)愛心等舉措先后援助。如：1）OTA：攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、驢媽媽、美團(tuán)旅行、途牛等；2）零售電商：京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會(huì)、寺庫、貝貝、樂信、蜜芽、途虎養(yǎng)車、達(dá)達(dá)集團(tuán)、網(wǎng)易嚴(yán)選、得物APP、返利網(wǎng)、每日一淘、小米有品、什么值得買、微盟、斑馬會(huì)員、叮咚買菜、阿里巴巴(淘寶、天貓、1688、盒馬、支付寶)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、華米科技、名創(chuàng)優(yōu)品、每日優(yōu)鮮等；3）外賣：美團(tuán)、餓了么、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈啰出行、高德打車、e代駕等；5）在線醫(yī)療：平安好醫(yī)生、阿里健康、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、叮當(dāng)快藥等；6）跨境電商：行云全球匯、亞馬遜、eBay、阿里國際站、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、wish、Shopee、敦煌網(wǎng)、Joom、洋蔥、小紅書、蘭亭集勢等；7）在線教育：阿卡索、網(wǎng)易有道、VIPKID等；8）產(chǎn)業(yè)電商：一畝田、盤石集團(tuán)、用友、卓爾智聯(lián)、阿里1688、銳錮商城、藥師幫、工品匯、國網(wǎng)電商、能源E購、找煤網(wǎng)等；9）物流快遞：京東物流、順豐、貝海國際、貨拉拉等；10）此外，貝殼找房、蛋殼公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、貓眼電影等生活服務(wù)電商也紛紛響應(yīng)。
“使命召喚，責(zé)無旁貸”。對此，1月22日起，網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)武漢疫情直擊行動(dòng)，全面跟蹤報(bào)道電商平臺(tái)針對疫情最新動(dòng)向，如有最新動(dòng)態(tài)、舉措或是相關(guān)稿件及時(shí)提供我們?。ㄏ嚓P(guān)專題:http://86jade.com/Home/Index/feiyanData.html?from=singlemessage ）
