(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月8日，全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行。大會(huì)對(duì)全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體，全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國(guó)先進(jìn)基層黨組織進(jìn)行表彰。而在疫情期間，各大電商也責(zé)無(wú)旁貸紛紛通過(guò)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、獻(xiàn)愛(ài)心、出臺(tái)政策等舉措先后援助與積極響應(yīng)。
為彰顯電商全行業(yè)在“戰(zhàn)疫”期間所作的貢獻(xiàn)，國(guó)內(nèi)我國(guó)“一帶一路”TOP10民間智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特發(fā)布《2020電商“戰(zhàn)疫”TOP100公司社會(huì)責(zé)任榜》。榜單依據(jù)各大電商公布的公開(kāi)公益信息、網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家調(diào)研、官方公告等信息編制而成，榜單排名不分先后。（更多詳見(jiàn)專(zhuān)題：電商成“數(shù)字戰(zhàn)疫”主力軍 《2020電商“戰(zhàn)疫”TOP100公司社會(huì)責(zé)任榜》發(fā)布http://86jade.com/zt/zyzt/）
以下為《2020電商“戰(zhàn)疫”TOP100公司社會(huì)責(zé)任榜》（排名不分先后）
零售電商類(lèi)：阿里巴巴、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、云集、樂(lè)信、寶寶樹(shù)、蜜芽、貝貝集團(tuán)、抖音、快手、什么值得買(mǎi)、途虎養(yǎng)車(chē)、微盟、網(wǎng)易嚴(yán)選、返利網(wǎng)、每日一淘、得物、小米、1藥網(wǎng)、華米科技、花生好車(chē)、52TOYS、每日優(yōu)鮮、順聯(lián)動(dòng)力、辛有志嚴(yán)選、蘑菇街、親寶寶、有贊、達(dá)達(dá)集團(tuán)、叮咚買(mǎi)菜等；
生活服務(wù)類(lèi)：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、攜程、同程藝龍、滴滴出行、58同城、貝殼找房、蛋殼公寓、平安好醫(yī)生、餓了么、去哪兒網(wǎng)、嘀嗒出行、叮當(dāng)快藥、微醫(yī)、途家、哈啰出行、齊家網(wǎng)、土巴兔、馬蜂窩、木鳥(niǎo)民宿、阿卡索、猿輔導(dǎo)、網(wǎng)易有道、VIPKID、掌門(mén)教育、學(xué)而思網(wǎng)校等；
跨境電商類(lèi)：亞馬遜、eBay、跨境通、敦煌網(wǎng)、寺庫(kù)、55海淘、行云集團(tuán)、小紅書(shū)、Shopee、PingPong、考拉海購(gòu)、卓志集團(tuán)、易寶支付、思億歐、匯付天下、洋蔥集團(tuán)、洋碼頭、Skyee、拓拉思、Payoneer、連連支付、Wish、大龍網(wǎng)、豌豆公主、通拓科技等；
產(chǎn)業(yè)電商類(lèi)：國(guó)聯(lián)股份、卓爾智聯(lián)、慧聰集團(tuán)、美菜、生意寶、摩貝、塑米城、盤(pán)石、一畝田、銳錮商城、藥師幫、工品匯、國(guó)網(wǎng)商城、能源E購(gòu)、找煤網(wǎng)、積微物聯(lián)、網(wǎng)庫(kù)集團(tuán)、惠農(nóng)網(wǎng)等；
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）不完全統(tǒng)計(jì)，疫情期間，各大電商公司累計(jì)捐款超45億元，含直接捐款及成立防疫專(zhuān)用采購(gòu)及扶持基金等形式的捐款。捐贈(zèng)物資累計(jì)超7500萬(wàn)件，含口罩、手套、防護(hù)裝備、消毒液等疫情所需物資。
在捐款捐物等方面，國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域包括：蘇寧易購(gòu)三次捐贈(zèng)超200萬(wàn)物資、京東累計(jì)投入2億元支持抗擊疫情、拼多多與浙大設(shè)立1億“病毒感染性疾病防控基金”、唯品會(huì)向湖北省和武漢市捐贈(zèng)2000萬(wàn)元、阿里巴巴設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專(zhuān)項(xiàng)基金、蜜芽向湖北援助30萬(wàn)元醫(yī)用物資、貝貝集團(tuán)援助100萬(wàn)件口罩等醫(yī)用物資、途虎養(yǎng)車(chē)向紅十字會(huì)捐款500萬(wàn)元、 美團(tuán)公益基金會(huì)將捐贈(zèng)2億元、58同城捐贈(zèng)百萬(wàn)元醫(yī)療物資等。
跨境電商公司在疫情初期發(fā)揮了國(guó)內(nèi)防疫物資采購(gòu)等作用，在國(guó)內(nèi)疫情穩(wěn)定及國(guó)外疫情爆發(fā)后，又承擔(dān)了將國(guó)內(nèi)防疫物資輸送出去的作用。在捐款捐物上，跨境電商領(lǐng)域包括：eBay捐贈(zèng)100萬(wàn)元、行云集團(tuán)捐贈(zèng)20萬(wàn)只口罩和物資、55海淘籌集口罩近10萬(wàn)只、寺庫(kù)集團(tuán)捐款100萬(wàn)、豌豆公主支援湖北4萬(wàn)只口罩、洋蔥集團(tuán)捐助7萬(wàn)口罩、思億歐捐款100萬(wàn)元、Shopee捐贈(zèng)100萬(wàn)元、卓志集團(tuán)采購(gòu)與服務(wù)救援物資920多萬(wàn)件等。
對(duì)此，作為全程參與、見(jiàn)證、推動(dòng)這次史無(wú)前例電商全行業(yè)“戰(zhàn)疫”的一份子，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，疫情期間數(shù)字經(jīng)濟(jì)有效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇，而電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要的組成部分，在疫情發(fā)生以來(lái)，電子商務(wù)成為消費(fèi)新業(yè)態(tài)，在市場(chǎng)保供和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了獨(dú)特作用。疫情期間，電商為傳統(tǒng)線下經(jīng)濟(jì)提供了重要保障，比如線上購(gòu)物、遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)絡(luò)教育等成為傳統(tǒng)線下模式的重要保障手段，發(fā)揮了“穩(wěn)定器”的作用。疫情后期，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，電商又發(fā)揮了“助推器”的作用。電商企業(yè)積極發(fā)揮其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓貨源、優(yōu)化庫(kù)存，在彌合供需方面起到了巨大的作用。
受疫情影響，一段時(shí)間內(nèi)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)很多領(lǐng)域都處在停擺狀態(tài)。具體到電商領(lǐng)域，電商交易的完整過(guò)程包括供應(yīng)、需求、流通、服務(wù)、資金等方面，因此電商將不可避免的受到線下傳統(tǒng)商業(yè)的影響波及，特別是對(duì)中小電商而言，在疫情與資本市場(chǎng)的雙重壓力下，加之電商巨頭“馬太效應(yīng)”影響，全國(guó)中小電商正處于不進(jìn)則退、水深火熱的危與機(jī)當(dāng)中。
作為全國(guó)電商最緊密的合作伙伴，為更好地幫助中小電商度過(guò)危機(jī)，網(wǎng)經(jīng)社自2月17日起啟動(dòng)“春雨”系列行動(dòng)，通過(guò)政策優(yōu)惠、資源對(duì)接、法律援助等方式幫助中小電商，該行為為期四個(gè)多月至6月30日。在“春雨行動(dòng)”整體計(jì)劃中，具體的三項(xiàng)舉措包括：首推“全國(guó)中小電商扶持計(jì)劃”、啟動(dòng)“抗疫情 護(hù)消費(fèi)電商消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查”、上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺(tái)“戰(zhàn)疫通””、開(kāi)啟“全國(guó)百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展系列訪談”。加之此前“百家電商抗疫播報(bào)行動(dòng)”和“疫情大數(shù)據(jù)查詢(xún)平臺(tái)”，形成了從資訊播報(bào)、數(shù)據(jù)查詢(xún)、物資對(duì)接、扶持政策、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、高端訪談等“六位一體”全方位的綜合服務(wù)體系。
資訊播報(bào)：自1月22日起，網(wǎng)經(jīng)社就持續(xù)通過(guò)滾動(dòng)報(bào)道、對(duì)接數(shù)百家電商、20+專(zhuān)題直擊、千篇稿件社群直播、五大電商快評(píng)、3000+媒體聯(lián)動(dòng)、16+自媒體聯(lián)動(dòng)、百萬(wàn)電商用戶(hù)EDM發(fā)送、政府部委通報(bào)等方式，實(shí)時(shí)跟蹤電商平臺(tái)“抗疫”最新動(dòng)向。
數(shù)據(jù)查詢(xún)：上線“新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)追蹤查詢(xún)平臺(tái)”，通過(guò)該平臺(tái)一方面及時(shí)了解全國(guó)及各個(gè)地方最新疫情數(shù)據(jù)及變化趨勢(shì)；另一方面及時(shí)了解各大電商平臺(tái)針對(duì)疫情出臺(tái)的最新舉措動(dòng)態(tài)資訊，針對(duì)性的了解行業(yè)信息。
物資對(duì)接：上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺(tái)”（戰(zhàn)疫通），該平臺(tái)由網(wǎng)經(jīng)社攜手外部第三方電商平臺(tái)，提供物資生產(chǎn)所需各類(lèi)原材料貨源。平臺(tái)也是全國(guó)首個(gè)第三方公益性疫情物資供需發(fā)布平臺(tái)，自由匹配交易，各類(lèi)民用、醫(yī)用
扶持政策：通過(guò)數(shù)據(jù)、融資、品牌、法律、客服五大服務(wù)賦能中小電商應(yīng)對(duì)疫情影響。數(shù)據(jù)賦能上，“電數(shù)寶”電商行業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)員免費(fèi)開(kāi)放。融資賦能上，“電融寶”對(duì)接20000+VC/PE庫(kù)，會(huì)員僅六折；品牌賦能上，“網(wǎng)經(jīng)通”電商企業(yè)年度會(huì)員八折特惠；法律賦能上，“電法寶”近百位律師團(tuán)提供疫情相關(guān)法律援助；客服賦能上，“電訴寶”：對(duì)接近千家電商、24h優(yōu)先受理疫情地區(qū)投訴。
專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查：啟動(dòng)疫情下電商消費(fèi)調(diào)查專(zhuān)項(xiàng)之“抗疫情，護(hù)消費(fèi)”春雨行動(dòng)，通過(guò)快評(píng)發(fā)布、滾動(dòng)曝光、專(zhuān)題聚焦、密集播報(bào)、媒體聯(lián)動(dòng)、法律援助，對(duì)各大電商平臺(tái)和用戶(hù)發(fā)出預(yù)警并將督促電商平臺(tái)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。據(jù)“電訴寶”用戶(hù)投訴大數(shù)據(jù)顯示，自2020年1月13日至今就收到近百起全國(guó)各地用戶(hù)投訴，其中主要涉及平臺(tái)包括：生鮮電商：每日優(yōu)鮮、順豐優(yōu)選；跨境電商：洋碼頭、海豚家；醫(yī)藥電商：1藥網(wǎng)、好藥師、健客網(wǎng)；OTA：聯(lián)聯(lián)周邊游、飛豬、旅劃算、同程藝龍、世界邦旅行、走著瞧旅行、途牛、俠侶親子游、去哪兒等。
高端訪談：“后疫情時(shí)期”，一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。網(wǎng)經(jīng)社聚焦疫情對(duì)電商及中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)的沖擊和影響，旨在通過(guò)對(duì)話百家電商CEO，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。
在“全國(guó)中小電商扶持計(jì)劃”上，網(wǎng)經(jīng)社通過(guò)數(shù)據(jù)、融資、品牌、法律、客服五大服務(wù)賦能中小電商應(yīng)對(duì)疫情影響。數(shù)據(jù)賦能上，“電數(shù)寶”電商行業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)員免費(fèi)開(kāi)放。融資賦能上，“電融寶”對(duì)接20000+VC/PE庫(kù)，會(huì)員僅六折；品牌賦能上，“網(wǎng)經(jīng)通”電商企業(yè)年度會(huì)員八折特惠；法律賦能上，“電法寶”近百位律師團(tuán)提供疫情相關(guān)法律援助；客服賦能上，“電訴寶”：對(duì)接近千家電商、24h優(yōu)先受理疫情地區(qū)投訴。
據(jù)介紹，浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司有著近20年歷史，是中國(guó)電商行業(yè)的“Bloomberg”。旗下運(yùn)營(yíng)有：網(wǎng)經(jīng)社(電商門(mén)戶(hù))、電子商務(wù)研究中心(智庫(kù))、“電數(shù)寶”(大數(shù)據(jù))、“電融寶”(FA)、“電訴寶”(C端)等系列子品牌/平臺(tái)/產(chǎn)品，提供媒體、研究、數(shù)據(jù)、融資、營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)等服務(wù)，并致力于打造“中國(guó)領(lǐng)先的電商產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)商”。
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)站旗下?lián)碛?00多個(gè)電商細(xì)分頻道、平臺(tái)、分站，365天/12小時(shí)滾動(dòng)發(fā)布國(guó)內(nèi)外電商資訊，為全國(guó)電商用戶(hù)提供全面、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的資訊，是國(guó)內(nèi)首屈一指的電商門(mén)戶(hù)入口。
