(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月10日，亞馬遜今日發(fā)布了2020品牌保護(hù)報(bào)告。報(bào)告包括了亞馬遜的重要?jiǎng)?chuàng)新以及在全球范圍打擊假貨、保護(hù)消費(fèi)者與品牌的進(jìn)展。2020年，亞馬遜在全球投入了逾7億美元，在全球有超過(guò)1萬(wàn)名員工以打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為。2020年阻止了逾600萬(wàn)次異常的賣(mài)家賬戶(hù)注冊(cè)，攔截了超過(guò)100億件可疑不良商品上架銷(xiāo)售。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，亞馬遜品牌保護(hù)的進(jìn)展還包括：通過(guò)主動(dòng)嚴(yán)格的審核確保誠(chéng)信賣(mài)家入駐亞馬遜并為消費(fèi)者提供正品。全球范圍內(nèi)，僅6%的賣(mài)家賬戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)獲得通過(guò)并且上架商品銷(xiāo)售；“捕獲”了發(fā)送到其運(yùn)營(yíng)中心的200多萬(wàn)件假貨并將其銷(xiāo)毀；亞馬遜Transparency(透明計(jì)劃) ，已經(jīng)保護(hù)了超過(guò)5億件商品；亞馬遜上假貨投訴率低于萬(wàn)分之一，亞馬遜會(huì)及時(shí)對(duì)相關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查核準(zhǔn)等。
品牌保護(hù)報(bào)告介紹了亞馬遜打擊假冒商品的三大策略：一是主動(dòng)嚴(yán)格的審核；二是強(qiáng)大的品牌保護(hù)工具；三是追究售假者的責(zé)任。
主動(dòng)嚴(yán)格的審核：亞馬遜通過(guò)先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和專(zhuān)家的人工審查，主動(dòng)預(yù)防商城中出現(xiàn)假貨及不良行為者，并不斷創(chuàng)新，打擊售假者試圖規(guī)避亞馬遜審核的行為，避免售假者有機(jī)可乘。在中國(guó)，亞馬遜通過(guò)全球開(kāi)店業(yè)務(wù)持續(xù)為賣(mài)家提供合規(guī)、品牌保護(hù)等培訓(xùn)，通過(guò)多渠道幫助賣(mài)家了解相關(guān)法規(guī)和政策，阻止假冒商品上架。
強(qiáng)大的品牌保護(hù)工具：品牌商對(duì)自己的產(chǎn)品最為了解，包括商標(biāo)、圖案以及設(shè)計(jì)等。亞馬遜提供了包括品牌注冊(cè)、Transparency(透明計(jì)劃) 和Project Zero等工具助力品牌方攔截假冒商品。這些工具基于亞馬遜的先進(jìn)技術(shù)以及每一個(gè)品牌商對(duì)其產(chǎn)品的了解而發(fā)揮作用。通過(guò)與品牌方的共同努力，我們得以更有效地發(fā)現(xiàn)、阻止和打擊售假者，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者和品牌所有者。很多中國(guó)品牌已經(jīng)通過(guò)亞馬遜的品牌保護(hù)工具有效地阻止了假貨及侵權(quán)行為，做了全球品牌保護(hù)。
追究售假者的責(zé)任：亞馬遜將持續(xù)在主動(dòng)嚴(yán)格的審核環(huán)節(jié)以及強(qiáng)大的品牌保護(hù)工具基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，直到亞馬遜商城上假貨清零。這是一場(chǎng)與試圖銷(xiāo)售假貨的犯罪分子間不斷升級(jí)的斗爭(zhēng)。而永久制止售假者的唯一途徑就是通過(guò)訴訟和刑事打擊追究售假者的責(zé)任。在中國(guó)，2020年開(kāi)始，亞馬遜定期與相關(guān)執(zhí)法部門(mén)分享品牌保護(hù)相關(guān)工作進(jìn)展、交流跨境售假等話題，并向司法部門(mén)提交書(shū)面建議，呼吁重視打擊跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪和跨境網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)等問(wèn)題，并與相關(guān)執(zhí)法部門(mén)緊密合作，打擊售假等犯罪行為，致力于營(yíng)造健康的營(yíng)商環(huán)境，并為消費(fèi)者創(chuàng)造可信賴(lài)的購(gòu)物體驗(yàn)。
