(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，北京各大海鮮市場(chǎng)的商戶變得異常繁忙，隨著小龍蝦消費(fèi)季來(lái)臨，市場(chǎng)內(nèi)多家店鋪擺放著大盆的小龍蝦。市場(chǎng)里商戶們都忙碌著給海鮮裝袋、打標(biāo)和記錄。行色匆匆的快遞小哥也是快步尋找自己要拿貨的店鋪和貨品。
市場(chǎng)里到店購(gòu)買海鮮的顧客寥寥無(wú)幾，線上下單、線下快遞已成整個(gè)海鮮市場(chǎng)行業(yè)的常態(tài)。
海鮮店老板楊玉斌已從業(yè)4年多了，楊老板介紹道，今年小龍蝦價(jià)格相比往年有明顯下跌，但這對(duì)于“吃貨”顧客來(lái)說(shuō)卻是好消息，最近小龍蝦走得量特別大。作為店家，應(yīng)做的就是更快、更好地將海鮮產(chǎn)品送貨上門。
用戶購(gòu)買海鮮形成新消費(fèi)方式 同城寄遞演變新格局
快遞海鮮這種新的消費(fèi)方式成為了生活常態(tài)，市民王女士表示，現(xiàn)在同城即時(shí)遞送已非常方便，包括自己購(gòu)買面包、海鮮、生日蛋糕等都是使用閃送，不僅下單方便，還可以很快送到家中。據(jù)海鮮店的楊老板介紹，最近天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，很多人都開(kāi)始在線上大量購(gòu)買海鮮，然后自己在家或找加工店來(lái)做。僅最近半個(gè)月，楊老板已經(jīng)發(fā)出3000多訂單，平均每天都要發(fā)200多單。楊老板的海鮮店也由原來(lái)的夫妻二人經(jīng)營(yíng)變成5人小店，專門招收4名店員來(lái)負(fù)責(zé)每天海鮮的裝袋和發(fā)貨，楊老板自己則只負(fù)責(zé)下單發(fā)閃送。這樣一個(gè)10平米的小店每月流水都在近百萬(wàn)元。
對(duì)于生意為何做的如此好，楊老板回答，店里很多下單顧客都是“回頭客”，每一次只要把海鮮快速、完整送到顧客手中，他們就會(huì)非常滿意。海鮮講究的就是鮮活度，如果因配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致海鮮不新鮮了，顧客一定不會(huì)在你這里購(gòu)買了。閃送有效幫助商戶避免送單慢、送錯(cuò)等遞送問(wèn)題，維護(hù)了客戶對(duì)店鋪的好感度和依賴度。
專屬配送獲用戶好評(píng) 商鋪收入更加依賴同城即時(shí)遞送
繼去年疫情之后，同城即時(shí)速遞已經(jīng)成為人們生活當(dāng)中的一種普遍、安全的寄遞方式，無(wú)論是海鮮、文件、鮮花，還是蛋糕、寵物等，都得到廣泛用戶的認(rèn)可。專屬一對(duì)一的遞送方式，既保證服務(wù)質(zhì)量又為店鋪帶來(lái)好感度。
快遞海鮮，各個(gè)商家也都存在很大的差別。楊老板介紹，目前他的海鮮店鋪只使用閃送一家平臺(tái)遞送，曾經(jīng)也使用過(guò)其他平臺(tái)，但在遞送時(shí)效上都沒(méi)有閃送平臺(tái)的快。楊老板舉例說(shuō)，以前就發(fā)生過(guò)海鮮發(fā)出半小時(shí)還沒(méi)走出市場(chǎng)的事故，結(jié)果遭到顧客的差評(píng)和投訴。原來(lái)?xiàng)罾习逶诮o顧客發(fā)貨之后，這位配送員為了多等一單再走，就在市場(chǎng)外圍等單，可那段時(shí)間下單人少，也就沒(méi)等上同方向的訂單，這一等就半個(gè)多小時(shí)，顧客打電話問(wèn)海鮮送到哪里了，楊老板才在市場(chǎng)外看到配送員，督促他趕緊配送。
此事發(fā)生后，楊老板便選擇了一對(duì)一同城即時(shí)遞送的閃送平臺(tái)。每位閃送員在接單的時(shí)候只能接一單，并且在送單途中不會(huì)再有其他訂單打擾，所以在時(shí)效和安全上有很大的保障。王女士稱，閃送這種一對(duì)一的遞送模式讓自己更加放心，除了可以查看閃送員的位置，還能更加了解大概到達(dá)時(shí)間，便于合理安排自己等待的時(shí)間。最主要的是送的比較快，送到的時(shí)候小龍蝦存活率比較高。
在立水橋海鮮市場(chǎng)的曹先生也是一家海鮮店鋪老板，曹老板介紹道，現(xiàn)在線下買海鮮的人越來(lái)越少了，人們購(gòu)買海鮮的方式發(fā)生了很大的變化，以往的主要收入來(lái)源于線下海鮮市場(chǎng)的客流量，現(xiàn)在則是90%的收入來(lái)源于線上訂單。海鮮對(duì)運(yùn)輸途中的要求其實(shí)是比較苛刻的，曹老板邊說(shuō)邊向記者展示，只見(jiàn)他右手拿網(wǎng)撈上一抄大蝦，先是去水，再放進(jìn)袋子中過(guò)稱，份量合適之后在加少許冰塊，之后封口再個(gè)袋子，防止袋中水分流失也是保證海鮮產(chǎn)品鮮活度重要部分。曹老板的店鋪平均每月也要發(fā)出3000多單，而且也是使用的閃送平臺(tái)遞送。
避免高租金 使用閃送商戶擇店成本更低
閃送作為國(guó)內(nèi)同城即時(shí)速遞領(lǐng)先的服務(wù)平臺(tái)，始終堅(jiān)持在同城一對(duì)一急送領(lǐng)域深耕，目前已與其他同城即時(shí)速遞平臺(tái)拼單配送模式形成顯著差異化優(yōu)勢(shì)，在遞送安全、遞送時(shí)效方面更是取得各類用戶的認(rèn)可，牢牢占據(jù)了同城即時(shí)速遞行業(yè)的口碑榜首。
全城配送 降低商戶成本創(chuàng)造更多收益
閃送平臺(tái)的遞送范圍是全城，這對(duì)于資金略緊張的店鋪老板來(lái)說(shuō)，使用閃送可以更加靈活的選擇開(kāi)店位置，避開(kāi)商業(yè)區(qū)高租金的約束與限制，亦無(wú)需承擔(dān)自建物流的成本，從而將更多資源投入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，有效地降低了店鋪成本和門檻。
錦繡大地的楊老板介紹，曾經(jīng)自己的這家店鋪就是開(kāi)在京深海鮮市場(chǎng)里，后來(lái)由于房租壓力不得不再重新選址開(kāi)店，后經(jīng)過(guò)自己的走訪調(diào)研，選擇了在五環(huán)外的錦繡大地開(kāi)店，一是店鋪房租壓力較小，二是這里競(jìng)爭(zhēng)不是特別激烈，而且現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的逐漸轉(zhuǎn)變，線上銷售一定會(huì)成為主流趨勢(shì)，便毅然決然地在錦繡大地將店鋪?zhàn)饬讼聛?lái)。
起初因?yàn)橘Y金壓力，需要墊付大量資金在海鮮產(chǎn)品進(jìn)貨上，只得由夫妻二人看店。當(dāng)時(shí)的店鋪收入還局限在周邊小區(qū)人群的購(gòu)買，之后熟悉的客戶會(huì)通過(guò)微信購(gòu)買，那時(shí)店鋪已開(kāi)始出現(xiàn)人手不足的情況，楊老板便開(kāi)始招收店員。從兩名到三名，到現(xiàn)在的四名店員，楊老板的腰包也越來(lái)越鼓，尤其到了今年，更是忙得不可開(kāi)交。早上開(kāi)店到晚上閉店，楊老板一直坐在自己的椅子上，一只手操作訂單狀態(tài)，一只手操作手機(jī)下閃送訂單?！艾F(xiàn)在小龍蝦下來(lái)了，比前段時(shí)間要更忙了，有時(shí)去廁所都要快去快回?！睏罾习宥⒅謾C(jī)屏幕告訴記者。
據(jù)閃送對(duì)外事務(wù)負(fù)責(zé)人劉學(xué)柱介紹，閃送的出現(xiàn)正在逐漸改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，也促進(jìn)了商戶的經(jīng)營(yíng)模式變革。從最初的線下售賣模式為主逐漸轉(zhuǎn)為線上銷售為主。依托一對(duì)一急送服務(wù)和7*24小時(shí)在線、全城可達(dá)的服務(wù)特色，商家可以迅速形成差異化服務(wù)，從而打造自己的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)優(yōu)化顧客消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶好感度，同時(shí)幫助商戶從某種程度上增加更加可觀的收入。
