(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月4日消息，神州專車8月3日發(fā)布公告稱，“我司機(jī)房主干光纜出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異常，故障將會持續(xù)一段時(shí)間，目前正在修復(fù)，預(yù)計(jì)今日中午前可以恢復(fù)”。
值得關(guān)注的是，這已是一周內(nèi)神州專車App第二次出現(xiàn)故障。7月28日，多位網(wǎng)友發(fā)帖稱：“神州專車App軟件顯示網(wǎng)絡(luò)異常、請檢查網(wǎng)絡(luò)重試，無法叫車。同時(shí)，神州專車官網(wǎng)也無法打開，在網(wǎng)絡(luò)正常情況下顯示‘服務(wù)器內(nèi)部錯(cuò)誤’。”
對于故障原因，7月29日神州專車發(fā)布公告稱，起因?yàn)榫葡蓸虿糠致范问┕?dǎo)致兩個(gè)IDC機(jī)房間的通信光纜被挖斷，影響神州專車服務(wù)器正常連接，當(dāng)時(shí)立即聯(lián)合相關(guān)機(jī)房部門全力搶修，但因故障點(diǎn)所處酒仙橋主要路段，車流較多，無法在晚高峰時(shí)段圍擋下井維修，已在凌晨對損壞的光纖完成熔接修復(fù)，同時(shí)增加一條備用線路，防止類似事件再次發(fā)生。
然而，一周后，類似事件再次發(fā)生。神州專車方面在公告中表示，8月3日中午前App可以恢復(fù)功能。但直到下午3點(diǎn)半以后，神州專車App功能才恢復(fù)正常。
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