(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月28日，亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓中心宣布正式啟用。這是亞馬遜全球開店在全球的首個綜合性賣家培訓中心，也是啟動官方賣家教育項目五年以來的又一重要里程碑。該培訓中心落戶杭州，將立足中國、輻射亞太眾多國家和地區(qū)，是打造專業(yè)化、國際化、復合型跨境電商人才培育和儲備的重要基地。以培訓中心為依托，亞馬遜全球開店將從培訓項目、課程內(nèi)容、人才社區(qū)和創(chuàng)新孵化四大維度全面升級現(xiàn)有賣家培訓體系和機制。2023年，預計將總計培訓近500萬人次，即每6秒就有1個人次參與亞馬遜全球開店相關課程的學習。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐（Cindy Tai）表示：“跨境電商的持續(xù)發(fā)展，正成為中國乃至亞太地區(qū)對外貿(mào)易和數(shù)字經(jīng)濟的重要增長點。越來越多的賣家通過亞馬遜開展全球業(yè)務、建立國際品牌，這給跨境電商從業(yè)人員規(guī)模和能力帶來了極大的挑戰(zhàn)。
在此背景下，亞馬遜全球開店把人才培育作為戰(zhàn)略重點之一，從2018年開始逐步與多方攜手建立起適應行業(yè)獨特需求的賣家教育體系，致力于為行業(yè)發(fā)展提供可靠的人才保障。今天，亞太區(qū)賣家培訓中心的正式啟用是我們?nèi)瞬排嘤龖?zhàn)略的又一重大進展。我們將以此為新的起點，全面提升跨境電商培訓的可及性和有效性，助力跨境電商賣家成功，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和長期繁榮?！?/p>
杭州市政府方面表示：“杭州市擁有世界領先的電商基因和豐富的電商人才儲備，發(fā)展出口跨境電商得天獨厚。自2015年，杭州被國務院批復建立中國首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)以來，堅持先行先試，建立起以‘六體系兩平臺’為核心的跨境電商‘杭州模式’。近年來，杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)能級不斷提升，2022年，全市跨境電商出口總額達1008億元, 同比增長18.21%，跨境電商賣家數(shù)已超10萬家。我們深知人才是推動跨境電商可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)?！?/p>
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，亞馬遜全球開店采用“4X4X4” 培訓體系，結合創(chuàng)新機制，致力于把亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓中心打造為全球跨境電商綜合性培訓的旗艦。
首先，培訓中心提供四大培訓項目，包括賣家百科、直播云課、熱點聚合和官方講堂，通過多樣化的培訓項目為賣家提供豐富的選擇，滿足不同發(fā)展階段、不同類型、不同規(guī)模的賣家的學習需求。其次，培訓中心將著力開發(fā)四大類課程內(nèi)容，包括運營實操、政策合規(guī)、品牌建設和高管交流，圍繞對賣家業(yè)務影響大的領域開發(fā)和打磨課程，平均每個課程模塊需10位專家參與，耗時200個小時完成。再次，培訓中心將創(chuàng)新打造四大交流服務，包括行業(yè)大咖說、運營答疑站、實戰(zhàn)特訓營和首席體驗官，致力于建立一個供賣家相互學習和交流的國際化人才社區(qū)，在培訓的基礎上，實現(xiàn)進一步的資源互通和能力成長。
此外，為支撐“4X4X4” 培訓體系的持續(xù)優(yōu)化，亞馬遜全球開店打造了一整套創(chuàng)新機制，包括創(chuàng)作者工坊、出海校友圈、創(chuàng)新孵化器等，致力于以賣家為中心，持續(xù)孵化明星培訓項目和提升學習體驗，賦能亞太區(qū)的跨境電商賣家教育。
2023年正值亞馬遜全球開店推出官方賣家教育項目的五周年。五年來，超過1000萬人次參加了亞馬遜全球開店相關課程的學習，平均學習滿意度超過95%；而隨著跨境電商學習需求逐步擴大，學員的復合年均增長率達到近40%。隨著培訓中心的啟用，五年來積累的明星課程、項目、師資等世界一流的軟硬件資源形成集聚效應，將為亞太區(qū)賣家打造多元化、多場景、多語種的學習體驗。
硬件上，培訓中心集設計性、功能性、關懷性、互動性、環(huán)保性于一體，配備可容納數(shù)百人的多功能培訓教室、搭載專業(yè)直播系統(tǒng)的直播演播廳以及開放式協(xié)作空間，支持舉辦多種類型、不同規(guī)模的培訓活動。師資上，亞馬遜官方全職講師團隊入駐，皆為亞馬遜運營領域專家，平均具備8年以上專業(yè)培訓經(jīng)驗。語言上，覆蓋越南、新加坡、韓國、泰國、馬來西亞等國家的跨境電商賣家需求，提供包括中文、英語、韓語、越南語、泰語等多語種支持。模式上，將為賣家提供線上線下相結合、沉浸式與討論式并重的混合型學習模式。
戴竫斐（Cindy Tai）表示：“過去幾年，賣家朋友們展現(xiàn)出巨大的發(fā)展韌性和求知之心。創(chuàng)新的培訓項目和學習體驗，在協(xié)助賣家積極應變和發(fā)展的過程中發(fā)揮出積極的作用。隨著亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓中心的投入使用，我們期待著未來，更多的新時代跨境電商人才從杭州出發(fā)，成為全球跨境電商的弄潮兒，驅動對外貿(mào)易和數(shù)字經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>
開幕盛典后，亞馬遜全球開店亞太區(qū)賣家培訓中心將于3月29日-4月4日開展首個“出口跨境電商賣家教育周”活動。屆時，亞馬遜官方培訓團隊將在一周內(nèi)以線上線下方式，連續(xù)開展27場活動，由來自亞馬遜全球開店14個團隊的專家進行分享。
