(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月4日消息，亞馬遜近日又啟動(dòng)了新一輪的關(guān)聯(lián)封號(hào)行動(dòng)。據(jù)悉，這次關(guān)聯(lián)封號(hào)的“紐帶”或是賣(mài)家的收款賬號(hào)。近年來(lái)，亞馬遜封號(hào)操作一波接一波，波及了大量的頭部大賣(mài)和中腰部賣(mài)家，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)又將何去何從？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：收款賬號(hào)大面積關(guān)聯(lián)封號(hào) 這次亞馬遜認(rèn)真了？http://86jade.com/zt/ymxglfh/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社B2B與跨境電商部
作者｜六月
審稿｜勇全
一、收款賬號(hào)大面積被關(guān)聯(lián)封號(hào)
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，所謂收款賬號(hào)關(guān)聯(lián)，即賣(mài)家注冊(cè)了不同的公司，每個(gè)公司的法人都不一樣，并以此開(kāi)設(shè)多個(gè)亞馬遜店鋪（賣(mài)家賬號(hào)）。為了方便收款，賣(mài)家使用一個(gè)收款平臺(tái)母賬號(hào)下的多個(gè)子賬號(hào)綁定這些店鋪，即賣(mài)家們經(jīng)常說(shuō)的“一拖二”“一拖多”等。
在這種情況下，亞馬遜會(huì)順著子賬號(hào)，找到母賬號(hào)，并確定這些店鋪歸屬同一個(gè)賣(mài)家或利益方，最終坐實(shí)“關(guān)聯(lián)”的事實(shí)，從而關(guān)掉這些賣(mài)家賬號(hào)。據(jù)了解，亞馬遜為了讓賣(mài)家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，僅支持一個(gè)賣(mài)家開(kāi)一個(gè)店鋪，一個(gè)賣(mài)家多開(kāi)店鋪將被關(guān)閉。
目前，一拖多收款方式的賣(mài)家很多，基于對(duì)賬號(hào)安全的擔(dān)心，不少賣(mài)家在猶豫是否需要馬上獨(dú)立開(kāi)。許多賣(mài)家一直都是不同店鋪綁定同一個(gè)收款賬號(hào)，如果出問(wèn)題，歐洲站首當(dāng)其沖。歐洲站財(cái)務(wù)核查比較嚴(yán)格，如繳納VAT、KYC認(rèn)證、接受反洗錢(qián)審查等。
賣(mài)家透露，最近被關(guān)聯(lián)封號(hào)的，主要是新店鋪。這些店鋪幾乎是無(wú)差別處理。眾所周知，亞馬遜查關(guān)聯(lián)一直都比較嚴(yán)格，而現(xiàn)在又多了一項(xiàng)關(guān)聯(lián)的政策，往后，亞馬遜的管控只會(huì)變得越來(lái)越嚴(yán)格。
二、多次封號(hào)意欲何為？
從2021年5月開(kāi)始，亞馬遜封號(hào)操作一波接一波，波及了大量的頭部大賣(mài)和中腰部賣(mài)家。究其緣由，多是與操作評(píng)論及賬號(hào)關(guān)聯(lián)相關(guān)。據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，在兩個(gè)多月時(shí)間，亞馬遜平臺(tái)上被封店的中國(guó)賣(mài)家超過(guò)5萬(wàn)，已造成行業(yè)損失金額預(yù)估超千億元。從2021年4月初到9月初，亞馬遜關(guān)閉了大概600個(gè)中國(guó)品牌。
2022年4月，封號(hào)潮再次上演。亞馬遜封店的理由多是“不當(dāng)使用評(píng)論”“虛假評(píng)論”等，矛頭直指多數(shù)賣(mài)家習(xí)以為常的“刷好評(píng)”行為。實(shí)際上，每年亞馬遜都會(huì)封掉一些店鋪。
據(jù)介紹，亞馬遜是全球最大的跨境電商平臺(tái)之一,其市場(chǎng)份額一直處于領(lǐng)先地位。亞馬遜本身就有著成熟的運(yùn)營(yíng)模式和巨大的流量，在早期很多中國(guó)賣(mài)家其實(shí)是相當(dāng)于鉆平臺(tái)空子了，或者是說(shuō)打擦邊球，當(dāng)時(shí)是利用這樣的行為賺了不少紅利，但是隨著時(shí)間推移，亞馬遜平臺(tái)規(guī)則也在慢慢完善的，監(jiān)管也在加強(qiáng)。
對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，新賣(mài)家和老賣(mài)家的待遇是一樣的，處于一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，但是不管是新賣(mài)家還是老賣(mài)家，必須嚴(yán)格遵循亞馬遜的規(guī)則，一旦觸及到他的規(guī)則，紅線，亞馬遜就會(huì)凍結(jié)帳號(hào)封鎖店鋪。
三、跨境電商賣(mài)家將何去何從？
亞馬遜封號(hào)背后凸顯的問(wèn)題之一就是賣(mài)家過(guò)渡依賴(lài)平臺(tái)，導(dǎo)致平臺(tái)的一舉一動(dòng)就影響企業(yè)的生存與發(fā)展，目前應(yīng)該超六成以上的賣(mài)家都是依托平臺(tái)，而且是對(duì)某一單一平臺(tái)依賴(lài)較為嚴(yán)重，企業(yè)要加強(qiáng)類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)的防控與管理。
據(jù)商務(wù)部消息，我國(guó)設(shè)立了165個(gè)跨境電商綜試區(qū)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)市，通過(guò)先行先試，復(fù)制先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如今我國(guó)跨境電商主體已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)家，跨境電商貨物進(jìn)出口規(guī)模大幅增長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)此次亞馬遜封號(hào)事件后，跨境電商賣(mài)家未來(lái)在發(fā)展上要尊重平臺(tái)規(guī)則，利用規(guī)則去謀求發(fā)展，在具體應(yīng)對(duì)上，一是采用多平臺(tái)布局，除亞馬遜全球開(kāi)店外，加大在eBay、Wish、全球速賣(mài)通、Shopee等第三方跨境電商平臺(tái)的布局力度，降低嚴(yán)重依賴(lài)亞馬遜帶來(lái)的類(lèi)似封號(hào)事件給企業(yè)造成重大損失。
二是積極拓展獨(dú)立站，近年來(lái)，跨境電商獨(dú)立站開(kāi)始興起，在封號(hào)潮的背景下，獨(dú)立站是很多企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)的重要選擇。而獨(dú)立站對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力是個(gè)考驗(yàn)，從引流、轉(zhuǎn)化、留存、售后服務(wù)等一系列流程，跟在第三方平臺(tái)上的操作模式并不一樣。同時(shí)，投入的資金、人力等成本會(huì)更高。
2021年4月底以來(lái)，中國(guó)賣(mài)家已多次遭遇亞馬遜封號(hào)潮。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，當(dāng)前，出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的賣(mài)家包括：SHEIN、安克創(chuàng)新、patpat、澤寶、棒谷、有棵樹(shù)、跨境通、通拓、賽維、蘭亭集勢(shì)、子不語(yǔ)、三態(tài)股份、傲基、致歐科技、易佰網(wǎng)絡(luò)、吉宏股份、華寶新能、綠聯(lián)科技等。
【小貼士】
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