(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月7日消息，報道稱，沃爾瑪提高了第三方賣家訂單的退貨運費，自3月20日起生效。據(jù)了解，沃爾瑪稱加息是“市場條件不斷變化”，并表示這是兩年來首次上調運費。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，該公司進一步表示，其費率是業(yè)內最低的，并且通過沃爾瑪配送服務為電子商務賣家運送的訂單費率不會增加。為了避免支付退貨運費，賣家可以針對不需要的退貨添加“保留規(guī)則”。這使得顧客可以保留他們的物品，并且在網(wǎng)上或沃爾瑪商店內發(fā)起退貨時仍然可以獲得退款。
此外，沃爾瑪市場門戶網(wǎng)站上概述的新“保持規(guī)則”也是零售業(yè)不斷增長的趨勢的一部分。亞馬遜和其他零售商開始為一些低價商品提供“保留”選擇。零售商會跟蹤顧客的退款情況，如果涉嫌濫用或欺詐，將限制退款。goTRG 2023年的一份報告發(fā)現(xiàn)，59%的美國零售商對于退回不經(jīng)濟的退貨采取了“保留”服務。
沃爾瑪并不是唯一一家收取退貨費用的零售商，因為賣家試圖最大限度地減少逆向物流費用。亞馬遜和其他零售商實行寬松的退貨政策，促使更多消費者過度購買，因為他們相信他們可以退回不需要的商品并獲得全額退款。但退貨物流并非免費。
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