(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月17日，安徽合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報：對三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。9月18日，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局也發(fā)布關(guān)于涉美誠月餅的情況通報。
此前，9月15日，抖音客服稱將核實(shí)美誠月餅事件、三只羊櫥窗下架美誠月餅、監(jiān)管局已介入小楊哥美誠月餅事件等話題在熱搜榜單上刷屏。目前“香港美誠月餅”均已在各大電商平臺下架，“瘋狂小楊哥”的抖音賬號也受到影響，掉粉嚴(yán)重。（詳見：http://86jade.com/zt/landc/）
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示：
1.小楊哥帶貨的這款香港美誠食品集團(tuán)有限公司在香港注冊了“美誠”、“香港美誠月餅”、“MEISUN”等商標(biāo)，并授權(quán)給廣州市美誠食品有限公司使用，這表明美誠月餅在品牌注冊方面有一定的合法性。但如果美誠月餅在直播推廣中強(qiáng)調(diào)其“香港品牌”或“港式風(fēng)味”，但實(shí)際上并未在香港生產(chǎn)，這可能構(gòu)成對消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯，涉嫌虛假宣傳。
2.接二連三的風(fēng)波，瘋狂小楊哥在商業(yè)合作方面將面臨諸多困難，許多品牌方可能會終止合作關(guān)系。對整個電商行業(yè)來說，會導(dǎo)致政府部門和市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)加大對直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管力度，出臺更嚴(yán)格的法律法規(guī)和政策措施，以規(guī)范市場秩序和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，直播電商行業(yè)將迎來大洗牌。
3.東方甄選、辛選、交個朋友、謙尋、遙望、無憂傳媒等MCN機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商、品牌商等建立緊密合作關(guān)系的同時，更需確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)，以及不斷提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。若發(fā)生類似被曝光、打假事件，則需要積極處理。如抖音“美妝一哥”駱王宇因“油橄欖”事件被“打假”后宣布退網(wǎng)，表示將為消費(fèi)者退款1.5億元；東方甄選售賣的西梅汁遭禁，也支持退貨退款；更早之前辛巴的“假燕窩”事件以及羅永浩的“假羊毛衫”，也是進(jìn)行了賠付。
4.目前直播行業(yè)很多公司是在疫情前后成立，發(fā)展時間不過三四年，在公司治理、合規(guī)制度、員工培訓(xùn)等方面有所欠缺。尤其是瘋狂小楊哥、辛巴、李佳琦、蛋蛋、董先生、廣東夫婦、董宇輝等這樣的大主播，自身具備對大批粉絲、對GMV銷量與公司業(yè)績的影響力，相較傳統(tǒng)意義上的職業(yè)經(jīng)理人，對公司更有實(shí)際影響力。
5.此次月餅事件也是一個提醒，直播電商公司要加強(qiáng)內(nèi)部管理和審核機(jī)制，確保所推薦的產(chǎn)品符合法律法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求。要建立完善的選品和審核流程，對產(chǎn)品的真實(shí)性、合法性和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
