(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月26日，天貓在上海舉辦“超級(jí)品牌私享會(huì)2025 TopTalk”，正式公布2025年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，核心方向?yàn)椤叭Ψ龀謨?yōu)質(zhì)品牌、原創(chuàng)品牌，全面放開(kāi)激勵(lì)政策，做大品牌增長(zhǎng)”。天貓總裁家洛在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，優(yōu)質(zhì)品牌不僅限于GMV頭部品牌，更需具備原創(chuàng)性、創(chuàng)造力和可持續(xù)增長(zhǎng)能力，以引領(lǐng)消費(fèi)需求并形成用戶黏性。
一、戰(zhàn)略核心：多維資源投入，打造品牌增長(zhǎng)引擎
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）根據(jù)Deepseek查詢獲悉，天貓2025年的戰(zhàn)略圍繞五大維度展開(kāi)，旨在通過(guò)政策激勵(lì)和技術(shù)賦能，推動(dòng)品牌實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)：
商家激勵(lì)政策升級(jí)
天貓?jiān)诖杭驹圏c(diǎn)快消、服飾、運(yùn)動(dòng)戶外等行業(yè)的限時(shí)返傭政策，90%參與品牌實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，并獲得現(xiàn)金激勵(lì)。未來(lái)，傭金激勵(lì)將從“春季限定”擴(kuò)展至“全年多次”，并逐步覆蓋全行業(yè)37。此外，針對(duì)直播業(yè)務(wù)，天貓計(jì)劃投入30億元紅包補(bǔ)貼新客增長(zhǎng)，并為達(dá)標(biāo)商家提供100%返傭。
新品扶持力度翻倍
2025年，天貓將投入翻倍資源支持超級(jí)新品首發(fā)，新增淘寶開(kāi)屏、二樓等曝光位，同時(shí)通過(guò)小黑盒、88VIP等精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群。新品孵化周期從30天延長(zhǎng)至90天，助力品牌打造爆款。2024年數(shù)據(jù)顯示，4500款超級(jí)新品累計(jì)成交達(dá)1000億元，破千萬(wàn)單品超34000款。
品牌會(huì)員體系升級(jí)
天貓將新增“我淘”“關(guān)注”等會(huì)員入口，并開(kāi)放搜索、推薦等公域流量，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率。目前，頭部品牌超50%的成交由會(huì)員貢獻(xiàn)，顯示會(huì)員運(yùn)營(yíng)對(duì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的重要性。
AI技術(shù)深度賦能
阿里媽媽大模型LMA-V2升級(jí)精準(zhǔn)人貨匹配能力，新增自動(dòng)出價(jià)（AIGB-R1）和圖生短視頻（AIGC）功能，進(jìn)一步提升商家經(jīng)營(yíng)效率。
全域合作與流量支持
天貓已與微信、微博、支付寶、小紅書等超200家平臺(tái)建立合作，為商家打通全網(wǎng)引流渠道。同時(shí)，用戶增長(zhǎng)投入將翻倍，核心消費(fèi)人群88VIP規(guī)模已達(dá)4900萬(wàn)。
二、數(shù)據(jù)亮眼：用戶與品牌增長(zhǎng)雙突破
天貓披露的最新數(shù)據(jù)顯示：
用戶規(guī)模：淘系年度活躍買家數(shù)突破10億，88VIP會(huì)員數(shù)達(dá)4900萬(wàn)，頭部品牌集團(tuán)年活躍買家量級(jí)達(dá)千萬(wàn)。
品牌表現(xiàn)：2024年成交破億品牌超4100個(gè)，同比增長(zhǎng)18%；淘寶直播年度活躍買家同比增長(zhǎng)38%，直播成為品牌觸達(dá)消費(fèi)者的重要渠道。
三、行業(yè)背景：存量競(jìng)爭(zhēng)下的生態(tài)重構(gòu)
面對(duì)京東、抖音等平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，天貓亟需通過(guò)優(yōu)化商家生態(tài)與用戶體驗(yàn)鞏固優(yōu)勢(shì)。2025年戰(zhàn)略調(diào)整被視為“回歸起點(diǎn)”，即強(qiáng)化供應(yīng)鏈效率與品牌原創(chuàng)力，跳出價(jià)格內(nèi)卷。
商家生態(tài)優(yōu)化：天貓近期推出“退貨寶”優(yōu)化退貨體驗(yàn)，松綁“僅退款”政策，并打擊惡意店群和“羊毛黨”，以降低商家經(jīng)營(yíng)壓力。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)將建立更精準(zhǔn)的流量匹配機(jī)制，避免不同定位品牌在單一池內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，例如區(qū)分大眾品牌與中高端品牌，提升資源分配公平性。
四、專家觀點(diǎn)：從規(guī)模擴(kuò)張到價(jià)值深耕
零售電商專家莊帥指出，電商競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入供應(yīng)鏈效率、用戶體驗(yàn)與生態(tài)健康的綜合比拼階段。天貓的調(diào)整意味著從“用戶總量擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“核心用戶深耕”，通過(guò)會(huì)員復(fù)購(gòu)與品牌黏性實(shí)現(xiàn)良性增長(zhǎng)。
淘寶平臺(tái)總裁處端表示，存量時(shí)代需聚焦核心用戶價(jià)值，“1萬(wàn)新客中若60%-70%形成復(fù)購(gòu)，品牌增長(zhǎng)將更可持續(xù)”。
五、未來(lái)展望：可持續(xù)增長(zhǎng)的新范式
天貓2025年戰(zhàn)略不僅是對(duì)品牌商的強(qiáng)力支持，更是平臺(tái)在存量市場(chǎng)中探索增長(zhǎng)新路徑的關(guān)鍵布局。通過(guò)技術(shù)賦能、政策激勵(lì)與生態(tài)優(yōu)化，天貓?jiān)噲D構(gòu)建一個(gè)“品牌—用戶—平臺(tái)”共贏的生態(tài)閉環(huán)。隨著AI技術(shù)深化應(yīng)用與全域流量協(xié)同，天貓能否重塑電商競(jìng)爭(zhēng)格局，值得持續(xù)關(guān)注。
